Mata grzewcza z gwarancją dożywotnią HIT czy KIT?

Z pewnością niejednokrotnie zauważyłeś tzw. licytację na, oferowane przez sprzedawców mat grzewczych okresy gwarancyjne. Czy jednak 10-letnia gwarancja zawsze jest gorsza od tej dożywotniej? Czy prócz gwarancji powinniśmy zwrócić uwagę na coś jeszcze, kupując tego rodzaju produkt? Czy warto skorzystać z montażu autoryzowanego instalatora i jakie daje to korzyści? Odpowiadam na te i wiele innych pytań.

Elektryczne ogrzewanie podłogowe robi się coraz bardziej powszechne, daje nam komfort ciepłej podłogi, rozkłada równomiernie ciepło po całym pomieszczeniu i posiada mnóstwo zalet przewyższających grzejniki na ścianach. Większość firm sprzedających maty grzewcze na rynku licytuje się długością okresu gwarancyjnego na swoje produkty oferując 20, 25 lat, a nawet dożywotnio. Czy jednak dłuższa gwarancja oznacza większe bezpieczeństwo zakupu? Niestety nie!

• Oferowanie dłuższego okresu gwarancji lub dożywotniej to bardzo zgrabny chwyt marketingowy a na sporej części klientów robi wrażenie. Nikt nie ma pewności, że firma sprzedająca nam matę będzie istniała za 5 - 10 lat.
• Czy wiesz, że ponad 96 % gwarancji obejmuje tylko i wyłącznie wymianę produktu na nowy, co w przypadku specyfiki branży mat i kabli grzewczych podłogowych, jest wysoce niekorzystne dla kupującego.

Dlaczego? Oznacza to, że w większości przypadków reklamować produkty możesz, ale w ramach procedury otrzymasz wyłącznie nowy produkt. Będziesz więc musiał samodzielnie skuć podłogę i ją naprawić lub zatrudnić kogoś do tego na własny koszt.

Jaka gwarancja na matę grzewczą i przewód grzejny podłogowy jest najlepsza?

• Specyfika produktu, o którym mówimy, sprawia, że w tym wypadku gwarancja produktowa nie ma racji bytu - warta uwagi dla klienta może być wyłącznie ta, obejmująca także naprawę powstałego uszkodzenia w podłodze wraz z jej doprowadzeniem do stanu zastanego podczas awarii.
• Przykładem jest tu gwarancja „Total care” na cały podłogowy system grzewczy marki nVent RAYCHEM. Gwarancja wynosi wówczas 12 lat z możliwością przedłużenia do 20 lat i obejmuje nie tylko wymianę produktu na nowy, lecz również lokalizację uszkodzenia w podłożu betonowym, naprawę oraz doprowadzenie podłogi do stanu przed uszkodzeniem.

*Dodatkowe + 8 lat gwarancji produktowej tylko dla klientów sklepu dolejsz.pl. Gwarantem jest dolejsz.pl Marcin Dolejsz.

Czy istnieją uczciwe gwarancje na maty grzewcze?

Oczywiście. Uczciwe, oferowane chociażby przez naszą firmę nVent RAYCHEM, zasady gwarancji obejmują wymianę produktu na nowy lub naprawę ogrzewania wraz z naprawą podłogi.

Dlaczego taki wybór to korzystna opcja?

Naprawa maty grzewczej na swój koszt bez odpowiedniej gwarancji może być po prostu kłopotliwa - kable grzewcze podłogowe są umieszczone głęboko w betonie w przypadku kabli akumulacyjnych lub pod płytkami. Do ich lokalizacji potrzebny jest fachowiec ze specjalnymi urządzeniami, a tych niestety liczba na rynku jest mocno ograniczona. Zanim więc rozpoczniemy naprawę musimy znaleźć odpowiedniego specjalistę, wraz z nim zlokalizować usterkę w betonie, pod płytami lub parkietem. Cena tej operacji to nie mały koszt za jeden punkt. Dodając do tego naprawę przewodu grzejnego i doprowadzenie posadzki do stanu pierwotnego otrzymujemy niebagatelny koszt. Niestety nie mamy także gwarancji, że system posłuży nam długo - jeśli przewód grzejny jest słabej jakości, nawet po naprawie, w kolejnym pomiarze może okazać się, że przewód jej uszkodzony w kolejnym miejscu. Nie wiemy też czy ponowna usterka nie pojawi się w innym miejscu w kolejnych miesiącach lub latach. Dlatego jakość produktu ma tutaj duże znaczenie.

Czy warto zlecić montaż maty grzewczej autoryzowanemu instalatorowi?

Jest to bardzo zalecane - pozornie błaha czynność instalacji na podłodze gotowej maty lub kabli grzewczych skrywa dużo tajników, które zna tylko ekspert. Te wpływają z kolei na bezawaryjną pracę elektrycznego systemu podłogowego.

• Instalator również doradzi w odpowiednim dobrze systemu grzewczego pod płytki, parkiet drewniany czy pod podłogę z linoleum.
• Instalatorzy mają nie tylko ogromne doświadczenie, ale często także w zależności od warunków/polityki producenta uprawnieni są do przedłużania gwarancji o kolejne lata.
• Montaż maty przez autoryzowanego instalatora odbiera także producentowi argument do podważania prawa do naprawy gwarancyjnej w przypadku usterki.
• Autoryzowany instalator wykona prawidłowe pomiary, nie wpisze wyników na „ślepo”, wykona właściwą dokumentację fotograficzną oraz co bardzo ważne, zarejestruje instalację w bazie producenta, wskazując adres instalacji i szczegóły zainstalowanego systemu.

Tylko to daje nam pewność gwarancji na produkt wraz z jego ubezpieczeniem - nawet jeśli zgubimy stosowne dokumenty. Przykładem są nasi autoryzowani instalatorzy PRO RAYCHEM którzy przedłużą gwarancję Total Care na matę grzewczą, przewód grzejny, a nawet na termostat pokojowy do 20 lat!

Czy mogę zlecić montaż maty grzewczej glazurnikowi lub innej osobie?

Znajdą się specjaliści, którzy podejmują się montażu, a inni wręcz przeciwnie - odmówią, bojąc się odpowiedzialności. Niestety podczas montażu maty przez glazurnika żadne warunki gwarancji nie obejmują - nawet jeśli wykona on pomiary i wpisze je do gwarancji, będą one nie ważne. W tym przypadku najlepiej zlecić to osobie z uprawnieniami elektrycznymi, czyli elektrykowi.

Termostat pokojowy i jego gwarancja to również ważna rzecz!

Termostat pokojowy to element, który posiada w sobie dużą ilość elektroniki oraz przekaźnik pomocniczy - przez co jest jednym z najbardziej awaryjnych elementów systemów grzewczych.

• Standardowa gwarancja większości producentów na termostat pokojowy wynosi 2 lata, czasami - 5 lat, ale zdecydowanie rzadziej.
• Nasz producent nVent RAYCHEM jest tak wysokiej jakości swoich produktów, że udziela 12 lat gwarancji standardowej na termostaty podłogowe, pod warunkiem, że zostaną one zamontowane przez elektryka z uprawnieniami, z możliwością przedłużenia do 20 lat, gdy system zainstaluje autoryzowany instalator PRO RAYCHEM.

W większości przypadków gwarancja na termostat pokojowy wymaga samodzielnego wymontowania i odesłania termostatu. Następnie oczekujemy na rozpatrzenie gwarancji, co zamienia się w dłuższy okres oczekiwania na naprawę produktu. W przypadku termostatów pokojowych nVent RAYCHEM gwarancja total care obejmuje wymianę produktu na nowy, co skraca cały proces do paru dni.

Gwarancja to nie wszystko!

Wśród kwestii, na które powinniśmy zwrócić uwagę wybierając elektryczny system grzewczy podłogowy jest chociażby jego producent.

• Sprawdź, jak długo jest na rynku, czy jest znany i jakie są opinie na jego temat.
• Zweryfikuj, czy sprzedaje tylko w Polsce czy na świecie oraz jakiej wielkości firmą jest.
• Jeśli dokonujesz zakupu w sklepie internetowym zweryfikuj nie tylko producenta, ale także oferowane przez platformę warunki np. czy na stronie widnieją dokładnie określone warunki gwarancji danego przedmiotu czy jest tylko zapis określający długość okresu gwarancyjnego.
• Pamiętaj o tym, że uczciwa i ceniona firma nie ukrywa warunków gwarancji, bo to jeden z elementów uczciwej sprzedaży.

Niestety nadal ponad 90% firm na rynku tego nie robi tego, ukrywając przed kupującym, że jeśli przyczyną gwarancji okaże się wada fabryczna produktu, otrzymamy wyłącznie możliwość wymiany go na nowy, bez montażu i naprawy podłogi.  Cóż z tego jednak, jeśli twoja podłoga kosztowała majątek, a jej naprawa okaże się kolejnym dużym kosztem?

Jeżeli masz pytania odnośnie, mat grzewczych czy przewodów grzejnych podłogowych znajdujących się w asortymencie naszego sklepu znajdującego się pod adresem dolejsz.pl zapraszam do kontaktu, Twój autoryzowany instalator PRO RAYCHEM.