Reglas de la tienda

§ 1. Definiciones

1. Reglamento - el presente Reglamento, que define los principios para la celebración de contratos de venta a distancia a través de la Tienda en Internet, los principios para la ejecución de dichos contratos, los derechos y obligaciones de las partes en el contrato de venta a distancia y los principios para el procedimiento de reclamación. Por lo que respecta a los servicios prestados por vía electrónica, las Normas y Reglamentos son respectivamente las normas y reglamentos a que se refiere el artículo 8 de la Ley de Servicios Electrónicos.
2. Cliente - una persona física con plena capacidad jurídica, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la Ley otorga capacidad jurídica, que celebra un Contrato de Venta a Distancia con el Vendedor.
3. Consumidor - persona física que realiza una transacción legal con el comerciante no relacionada directamente con su actividad económica o profesional.
4. Empresario Individual - una persona física que celebra un Contrato de Venta a Distancia directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este Contrato indique que no es de carácter profesional para esta persona, en particular derivado del objeto de su actividad empresarial, puesto a disposición en base a las disposiciones del Registro Central de Actividad e Información Empresarial.
5. Empresario: una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa que no sea una persona jurídica y a la que la Ley confiera capacidad jurídica, que ejerza en nombre propio una actividad económica o profesional.
6. Vendedor:.
   [iai:nombre_empresa],
   tel. [iai:teléfono_tienda],
   dolejsz@dolejsz.pl,
   NIP PL 837-151-15-26,
   REGON 015637935.
7. Domicilio social del vendedor:.
   al.600-lecia 62a/32,
   96-500 Sochaczew.
8. Tienda en Internet: el sitio web gestionado por el Vendedor, disponible en las direcciones electrónicas: https://dolejsz.pl a través de la cual el Cliente puede obtener información sobre los Productos y su disponibilidad y adquirir los Productos o solicitar un servicio.
9. Acuerdo de Venta a Distancia - un acuerdo para la venta de Bienes/acuerdo para la prestación de un Servicio Digital o Contenido Digital (si procede), celebrado a través de la Tienda Online.
10. Mercancía - un bien mueble que el Cliente puede adquirir en la Tienda Online.
11. Servicio Digital - un servicio que permite al Consumidor
    1. producir, procesar, almacenar o acceder a datos en formato digital;
    2. compartir datos en forma digital que hayan sido cargados o creados por el Consumidor u otros usuarios de este servicio;
    3. otras formas de interacción a través de datos.
12. Contenido Digital - datos producidos y proporcionados en forma digital.
13. Política de Privacidad y Cookies de la Tienda Online - un documento setTen el que se detallan las normas para el tratamiento de datos personales y el uso de cookies. La Política de Privacidad y Cookies es untTached as Appendix 3 to the Terms and Conditions and is available at https://dolejsz.pl/es/privacy-and-cookie-notice.
14. Soporte permanente: material o herramienta que permite al Cliente o al Vendedor almacenar información dirigida personalmente al Cliente o al Vendedor de forma que se pueda acceder a la información en el futuro durante un periodo de tiempo adecuado a los fines para los que se utiliza la información y que permite reproducir la información almacenada sin cambios, en particular el correo electrónico.
15. Formulario electrónico de pedido - procedimiento electrónico de pedido puesto a disposición del Comprador por el Vendedor.
16. Formulario electrónico de devolución: procedimiento electrónico de devolución puesto a disposición del Comprador por el Vendedor; disponible en https://dolejsz.pl/es/returns-open.html.
17. Formulario electrónico de reclamación - el procedimiento electrónico de reclamación puesto a disposición por el Vendedor para el Comprador; disponible en https://dolejsz.pl/es/rma-open.html.
18. Envío de un pedido - validación de un pedido haciendo clic en el "[iai:place_order_butTon_txt]" butTon por parte del Cliente, considerado como el envío por parte del Cliente de una declaración vinculante de intención de celebrar un Contrato de Venta a Distancia con el Vendedor.
19. Cuenta - conjunto de datos almacenados en la Tienda Online y en el sistema TIC del Vendedor relativos a un Cliente determinado y a los pedidos realizados por el Cliente y a los Acuerdos de Venta a Distancia celebrados por el Cliente, con el uso de los cuales el Cliente puede realizar pedidos, y a su debido tiempo - cancelar o editar, y celebrar Acuerdos de Venta a Distancia.
20. Opinión de tramitación del pedido u opinión de Productos individuales - declaraciones subjetivas y valoraciones otorgadas en forma de estrellas de 1 a 5.
21. Pedido de Suscripción - un pedido creado automáticamente como parte de una Suscripción.
22. Suscripción - un servicio electrónico que permite la creación automática de Pedidos de Suscripción para Bienes específicos, según la recurrencia seleccionada por el Cliente, sin necesidad de realizar pedidos por separado hasta que se complete la Suscripción.
23. Pagos Cíclicos - son pagos gestionados por el servicio de pago IdoPay proporcionado por el Operador y ejecutados automáticamente, en ciclos específicos, utilizados para pagar Pedidos de Suscripción sobre la base del consentimiento dado por el Comprador al inicio de la Suscripción (orden permanente del Titular de la Tarjeta).
24. Operador - IdoPayments sp. z o.o. con domicilio social en Avenida Piastów 30, 71-064 Szczecin, inscrita en el Registro de Empresarios llevado por el Tribunal de Distrito de Szczecin-Centrum en Szczecin, 13ª División Comercial del Registro Nacional de Tribunales bajo el número 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, con capital social: PLN 800.000,00. Dirección de entrega: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, también denominada: "IdoPayments", que es una entidad de pago nacional en el sentido del artículo 2, apartado 16, de la Ley de Servicios de Pago de 19 de agosto de 2011 (Diario de Leyes de 2020, punto 794 en su versión modificada)[en adelante: "PSA"].
25. Tarjeta: tarjeta de pago emitida en el marco de los regímenes Visa o International o Mastercard International, autorizada por la normativa de dichos regímenes para realizar operaciones sin presencia física.

§ 2 Disposiciones generales

1. tipos y alcance de los servicios prestados por vía electrónica
   1. celebración de Acuerdos de Venta en línea - con respecto a los Bienes vendidos en la Tienda en Internet,
   2. principios de registro y utilización de una Cuenta en el marco de la Tienda en Internet,
   3. adición de opiniones, comentarios y valoraciones - el Cliente puede añadir una opinión o comentario a su pedido,
   4. envío de correos electrónicos en los que el Vendedor confirma la recepción de un pedido, la posible recepción del pago, la aceptación de un pedido para su tramitación.
2. El uso de la Tienda Online es posible a condición de que el sistema informático utilizado por el Cliente cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos
   1. navegadores web en la versión actual, p. ej
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. cualquier programa de visualización de archivos en formato PDF.
3. El contenido de las páginas de la Tienda en Internet, incluidas las descripciones de los Productos y los precios, constituyen una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil.
4. El Vendedor pondrá a disposición estas Condiciones Generales junto con los Anexos a través de un enlace en la página de inicio antes, durante y después de la celebración del contrato de venta a distancia. El Comprador podrá descargarlas e imprimirlas.
5. tTCon el fin de garantizar la seguridad de la transmisión de mensajes y datos en relación con los servicios prestados, la Tienda Online adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de seguridad de los servicios prestados, en particular medidas para impedir que personas no autorizadas obtengan y modifiquen datos personales transmitidos a través de Internet.

§ 3 Pedidos

1. la realización de un pedido en la Tienda Online puede hacerse a través de una Cuenta o elegir la opción de compra sin registro, en cuyo caso se crea una cuenta interna, en base a la cual el Cliente puede crear una Cuenta. La cuenta interna se mantiene hasta que se borran los datos del sistema o se bloquea la Cuenta.
2. La compra se realiza cumplimentando un formulario de pedido electrónico disponible en las páginas de la Tienda Online. La selección de los Productos pedidos se realiza añadiéndolos a la cesta. El formulario de pedido electrónico especifica, entre otras cosas, qué Bienes, a qué precio y en qué cantidades el Cliente desea pedir a la ubicación indicada por él. El Cliente adopta las medidas técnicas adecuadas en función de los mensajes que se muestran.
3. Una vez que el Cliente haya introducido todos los datos necesarios, se mostrará un resumen del pedido realizado. El resumen del pedido contendrá información relativa a: Los datos de identificación del Vendedor, el objeto del pedido, el precio unitario y total de los Bienes pedidos, incluidos los gastos de entrega y otros gastos, si los hubiere, la forma de pago seleccionada, la modalidad de entrega seleccionada, el plazo y el coste de la entrega.
4. Si el objeto del contrato es la prestación de Contenidos Digitales o Servicios Digitales que no estén grabados en un soporte tangible o servicios prestados por vía electrónica o a distancia - el Consumidor en la casilla adicional requerida para realizar el pedido y situada en el Formulario de Pedido Electrónico da el siguiente consentimiento: "Consiento la entrega de contenidos digitales que no estén grabados en un soporte tangible o el inicio del servicio antes de la expiración de 14 días desde la fecha de celebración del contrato y reconozco la pérdida del derecho de desistimiento". El Vendedor confirmará la recepción de dicho consentimiento por correo electrónico.
5. Para realizar un Pedido, es necesario proporcionar en el Formulario de Pedido Electrónico los datos personales marcados como obligatorios, aceptar el contenido de los Términos y Condiciones, enviar el Pedido pulsando el butTen "[iai:place_order_butTon_txt]"
   1. El envío de un formulario de pedido electrónico por parte del Cliente constituye una declaración vinculante de la intención de celebrar un Contrato de Venta a Distancia, de conformidad con el contenido de las presentes Condiciones Generales.
   2. Un Contrato de Venta a Distancia se considerará concluido en el momento en que el Vendedor acepte el Formulario de Pedido Electrónico, lo que se confirmará mostrando un mensaje al Comprador confirmando la aceptación del pedido y facilitando su número.
   3. Tras la celebración de un Contrato de Venta a Distancia, el Cliente recibe una confirmación del pedido realizado en forma de correo electrónico, que incluye: la confirmación de la aceptación del pedido y la confirmación final de todos los elementos importantes del Pedido y de las condiciones generales del Contrato de Venta a Distancia celebrado (Términos y Condiciones de la Tienda Online, incluyendo AtTachments No. 1 and 2), los datos del Vendedor, la responsabilidad del Vendedor por la calidad de la prestación, sobre los servicios prestados por el Vendedor tras la venta y sobre la forma y efectos de la rescisión del contrato. Las instrucciones sobre la forma y los efectos de la rescisión del contrato figuran en el Apéndice 1.
   4. Hasta que el Vendedor inicie la tramitación del pedido
      1. el Cliente podrá modificar su pedido utilizando la solución técnica disponible en la página del Formulario Electrónico de Pedido y recorriendo de nuevo todo el trayecto del pedido. El pedido se modifica realizando un nuevo pedido que sustituye al realizado anteriormente. Alternativamente, el pago efectuado por el Cliente se abona en el nuevo pedido y, en caso de pago en exceso, se devuelve a la cuenta bancaria desde la que se efectuó el pago.
      2. El Cliente puede anular su pedido seleccionando la opción "anular pedido" disponible en la página del formulario de pedido electrónico.
   5. Si el Cliente cancela el pedido, el Vendedor reembolsará el pago recibido en un plazo de 3 días laborables. El pago se reembolsará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente.
   6. El plazo de tramitación del Pedido oscila entre 1 y 10 días laborables a partir de la fecha de celebración del contrato.

§ 4 Pago

1. La Tienda Online ofrece la posibilidad de pago en forma de pago anticipado, contra reembolso (con pago a cuenta tras la entrega). La opción de pago aplazado es posible en situaciones acordadas individualmente con el Vendedor.
2. El pago de los bienes puede realizarse mediante el método seleccionado en el momento de realizar el pedido en el formulario de pedido electrónico.
   
3. los métodos de pago prepago actualmente disponibles en la Tienda Online están disponibles en https://dolejsz.pl/es/payments.
   

§ 5 Entrega

1. En el Formulario de Pedido Electrónico, el Cliente seleccionará el método de entrega marcando la opción elegida.
2. En el caso de que la Mercancía no sea recogida por el Cliente, dando lugar a la devolución de la Mercancía al Vendedor - el Vendedor podrá desistir del contrato de compraventa, previa comunicación al Cliente en el e-mail facilitado en el proceso de compra para la ejecución del contrato. El desistimiento del contrato se realiza mediante una comunicación al Cliente en forma de mensaje de correo electrónico.
3. En la situación indicada en el punto 2, el Vendedor está obligado a devolver inmediatamente al Cliente el pago recibido por los Bienes adquiridos por el Cliente.
4. Las modalidades de entrega actualmente disponibles en la Tienda Online pueden consultarse en https://dolejsz.pl/es/delivery.

§ 6 Desistimiento del contrato - formulario electrónico de devolución

1. El consumidor que haya celebrado un Contrato de Venta a Distancia podrá, en el plazo de 14 días, desistir del mismo sin necesidad de justificación. En caso de desistimiento de un Contrato de Venta a Distancia - el contrato se considerará no celebrado.
2. El Empresario individual también tendrá derecho a desistir del contrato en los términos de los apartados 6 y 7 del presente documento. En la medida en que en los apartados 6 y 7 de las presentes Condiciones Generales se haga referencia al Consumidor, también se entenderá que se refiere al Empresario Individual.
3. En caso de desistimiento del contrato - el Consumidor asumirá únicamente los costes directos de devolución de los Bienes.
4. La declaración del Consumidor deberá expresar claramente su voluntad de desistir del contrato, en particular el Consumidor podrá
   1. utilizar el formulario electrónico de devolución disponible en la página web de la Tienda Online: https://dolejsz.pl/es/returns-open.html.
   2. desistir del contrato utilizando el formulario de desistimiento - disponible entTcomo Anexo 2 - enviándolo al domicilio social del Vendedor.
   3. tTEl Vendedor confirmará inmediatamente en un soporte duradero la recepción de la declaración de desistimiento del contrato enviada en la forma indicada en los apartados 1 y 2. El envío de la declaración de desistimiento antes de la expiración del plazo de validez del contrato se efectuará en un plazo de 24 horas.
5. El envío de la declaración antes de su vencimiento será suficiente para el cumplimiento del plazo.
6. Comenzará a correr el plazo de desistimiento del contrato
   1. en el caso de un contrato en cuya ejecución el Vendedor entregue los Bienes, estando obligado a transmitir su propiedad - desde la toma de posesión de los Bienes por el Consumidor o por un tercero distinto del transportista indicado por el Consumidor, y en el caso de un contrato que
      1. implique varios artículos que se entreguen por separado, en lotes o en partes - desde la toma de posesión del último artículo, lote o parte;
      2. consista en la entrega periódica de bienes a lo largo de un periodo de tiempo definido - desde la toma de posesión del primer artículo;
   2. para los demás contratos, a partir del día de celebración del contrato.
7. El formulario de declaración de desistimiento del contrato (Apéndice nº 2 del presente Reglamento) y la información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento (Apéndice nº 1 del presente Reglamento) se facilitarán en formato electrónico.
8. En caso de desistimiento del Contrato de suministro de Contenidos Digitales o Servicio Digital, el Vendedor podrá impedir que el Consumidor siga utilizando los Contenidos Digitales o el Servicio Digital, en particular impidiendo que el Consumidor acceda a los Contenidos Digitales o al Servicio Digital.
9. En caso de desistimiento del Contrato de suministro de Contenidos Digitales o Servicio Digital, el Consumidor deberá dejar de utilizar dichos Contenidos Digitales o Servicio Digital y de ponerlos a disposición de terceros.
10. El derecho de desistimiento de un Contrato de Venta a Distancia no se aplicará a los contratos indicados en el artículo 38 de la Ley de 30.05.2014. (Diario de Leyes de 2019, punto 134) sobre derechos de los consumidores, entre otros Contratos
    1. de prestación de servicios por los que el Consumidor esté obligado a pagar el precio, si el Vendedor ha ejecutado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, que ha sido informado antes del inicio de la ejecución de que tras la ejecución del Vendedor perderá el derecho a desistir del contrato y así lo ha reconocido.
    2. en los que el precio o la remuneración dependan de fluctuaciones del mercado financiero que no estén bajo el control del comerciante y que puedan producirse antes de que finalice el plazo de desistimiento;
    3. cuyo objeto de prestación sea un artículo que no esté prefabricado, producido conforme a las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individuales;
    4. cuyo objeto de prestación sea un bien suministrado en un embalaje precintado que, una vez abierto, no pueda devolverse por motivos de salud o higiene, si el embalaje se ha abierto después de la entrega;
    5. el suministro de grabaciones sonoras o visuales o de programas informáticos suministrados en envases precintados, si el envase se ha abierto después de la entrega;
    6. el suministro de Contenidos Digitales no suministrados en un soporte tangible cuyo precio deba abonar el Consumidor, si el Vendedor ha iniciado la ejecución con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, que ha sido informado antes del inicio de la ejecución de que tras la ejecución por parte del Vendedor el Consumidor perderá el derecho a desistir del contrato y ha reconocido este extremo;
    7. cuyo objeto sea un artículo perecedero o de corta duración y en el que el objeto de la prestación sean artículos que, por su naturaleza, sean inseparables de otros artículos después de la entrega;
    8. para el suministro de diarios, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de un contrato de suscripción;
    9. celebrados mediante subasta pública;
    10. para el suministro de alojamiento no residencial, el transporte de mercancías, el alquiler de vehículos, la restauración, los servicios relacionados con el ocio, el entretenimiento, los acontecimientos deportivos o culturales, si el contrato especifica el día o el período de ejecución del servicio;
    11. cuando el objeto de la prestación sean bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega sólo pueda tener lugar transcurridos 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga ningún control;

§ 7 Efectos de la rescisión del contrato

1. El Vendedor, en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de desistimiento del contrato de venta de un artículo, reembolsará al Consumidor todos los pagos efectuados por éste, incluidos los gastos de entrega, correspondientes a la modalidad de entrega más barata ofrecida por el Vendedor
   1. El reembolso de los pagos se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor.
   2. Si el Consumidor para ejercer el derecho de desistimiento - utiliza el Formulario Electrónico de Devolución - los fondos serán reembolsados por el método elegido y a la cuenta bancaria facilitada por el Consumidor.
   3. Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger él mismo los Bienes del Consumidor, el Vendedor podrá retener el reembolso del pago recibido del Consumidor hasta haber recibido los Bienes de vuelta o hasta que el Consumidor haya proporcionado la prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
2. El Vendedor podrá ofrecer al Consumidor recoger él mismo los Bienes. Sin embargo, si el Vendedor no ha hecho tal oferta - el Consumidor deberá devolver la cosa al Vendedor (o a una persona autorizada por el Vendedor para recogerla) inmediatamente, pero no más tarde de 14 días a partir del día en que desistió del contrato. Para cumplir el plazo basta con devolver el bien antes de su vencimiento. Los bienes que el Consumidor devuelva deberán enviarse a la dirección del domicilio social del Vendedor.
3. El Consumidor será responsable de la disminución del valor de los Bienes resultante de su uso más allá de lo necesario para conocer la naturaleza, características y funcionamiento de los Bienes.
4. El Consumidor no podrá desistir del contrato si el Contenido Digital o Servicio Digital se suministra a cambio del pago de un precio y la falta de conformidad del Contenido Digital o Servicio Digital con el contrato es irrelevante.
5. El Vendedor podrá solicitar la devolución del soporte material en el que haya suministrado los Contenidos Digitales en el plazo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento del Consumidor. El Consumidor deberá devolver el soporte inmediatamente y a costa del Vendedor.
6. El Vendedor estará obligado a devolver el precio sólo en la parte correspondiente a los Contenidos Digitales o Servicios Digitales no conformes con el contrato y a los Contenidos Digitales o Servicios Digitales cuya obligación de suministro haya decaído por desistimiento del contrato.

§ 8 Reclamación

1. Podrá presentarse una reclamación sobre un defecto en los Bienes o la falta de conformidad de los Bienes con el Contrato de Venta a Distancia celebrado
   1. a través del Formulario electrónico de reclamación;
   2. por escrito a la dirección del domicilio social del Vendedor o por correo electrónico a dolejsz@dolejsz.pl.
2. En la notificación, es necesario especificar el defecto que, en opinión del Comprador, presentan los Bienes, reclamar contra el Vendedor y, si es posible, documentar dicho defecto y aportar la prueba de compra de los Bienes en la Tienda Online. El Vendedor responderá a la reclamación en el plazo de 14 días desde su recepción. Si no ha respondido en dicho plazo, se considerará que ha reconocido la reclamación. La respuesta a la reclamación será facilitada por el Vendedor al Comprador por escrito o en soporte duradero.
3. Los pasos que debe seguir el Comprador para presentar una reclamación, incluido el método de entrega de los Productos objeto de reclamación al Vendedor, se indican en varias fases en el Formulario electrónico de reclamación.
4. En caso de que el Vendedor considere justificada la reclamación: los gastos de sustitución, reparación, incluidos los gastos de envío asociados a la reclamación de los Bienes, correrán a cargo del Vendedor.
5. El Vendedor será responsable frente al Consumidor, así como frente al Empresario Individual, por la falta de conformidad de los Bienes con el Contrato de Venta a Distancia en virtud de los principios que resultan de la Ley de 30.05.2014 sobre Derechos de los Consumidores
   1. El Vendedor responderá de la falta de conformidad de los Bienes con el Contrato de Venta celebrado a distancia existente en el momento de su entrega y puesta de manifiesto en el plazo de dos años desde ese momento, salvo que el plazo de utilidad de los Bienes, especificado por el Vendedor, sea superior.
   2. El Vendedor reparará o sustituirá los Bienes en un plazo de 14 días a partir del acuse de recibo de la reclamación. Los gastos de reparación o sustitución, incluidos en particular los gastos de envío, transporte, mano de obra y materiales, correrán a cargo del Vendedor.
   3. El Consumidor pondrá a disposición del Vendedor los Bienes objeto de reparación o sustitución. El Vendedor recogerá los Bienes a sus expensas. 6.
6. El Vendedor entregará los Bienes libres de defectos y responderá frente al Empresario de los defectos de los Bienes adquiridos en los términos del Código Civil.
7. La entrega de Contenidos Digitales o Servicios Digitales al Consumidor o al Empresario Individual se realizará de conformidad con los principios que se derivan de la Ley de 30.05.2014 sobre Derechos de los Consumidores
   1. Se considerará que el Contenido Digital ha sido entregado cuando el Contenido Digital o los medios que permiten el acceso al Contenido Digital o la descarga del Contenido Digital hayan sido puestos a disposición del Consumidor o de un dispositivo físico o virtual que el Consumidor haya seleccionado independientemente para tal fin, o cuando el Consumidor o dicho dispositivo, haya accedido al mismo.
   2. Se considerará que el Contenido Digital ha sido entregado cuando el Consumidor o el dispositivo físico o virtual que el Consumidor haya seleccionado independientemente a tal efecto haya accedido al mismo.
   3. El Vendedor deberá poner los Contenidos Digitales o el Servicio Digital en conformidad con el contrato en el plazo de 21 días desde el momento en que el Vendedor sea informado por el Consumidor de la falta de conformidad con el contrato y sin inconvenientes indebidos para el Consumidor, teniendo en cuenta su naturaleza y la finalidad para la que se utilizan. Los costes de adecuación del Contenido Digital o Servicio Digital al Contrato correrán a cargo del Vendedor.

§ 9 Dictámenes

1. Una opinión sobre la tramitación de un pedido o una opinión sobre un Artículo puede enviarse atTdurante una visita a la Tienda Online haciendo clic en la interfaz situada junto al Artículo o haciendo clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico. La inclusión de una opinión es voluntaria y gratuita. El cliente sólo podrá incluir una Opinión en un pedido. 2.
2. En las valoraciones, el cliente puede asignar una puntuación de estrellas de 1 a 5 y añadir un comentario verbal limitado a 65535 caracteres.
3. Las valoraciones se almacenan y se muestran públicamente en el sitio web de la Tienda Online, así como en los sitios web htTps://zaufaneopinie.idosell.com y htTps://trustedreviews.idosell.com.
4. El Vendedor verifica las Opiniones utilizando la dirección de correo electrónico que se utilizó en el proceso de compra de los Productos en cuestión. Una Opinión emitida por una persona utilizando la dirección de correo electrónico que se utilizó en el proceso de compra se marca en el sitio web de la Tienda con el comentario "opinión confirmada por compra". Cualquier otra Opinión se marca como "opinión no confirmada por una compra".
5. El Vendedor puede publicar Opiniones sobre una determinada Mercancía de sus otras Tiendas online.
6. El Vendedor no modificará las Opiniones en cuanto a su contenido o a las estrellas concedidas.
7. El comprador es el único y exclusivo responsable del contenido de la opinión. El Vendedor se reserva el derecho de suprimir una opinión en los términos de la ley y de las presentes condiciones.
8. Está prohibido enviar información falsa, engañosa, vulgar, agresiva, ofensiva o manifiestamente inmoral. También es inaceptable subir contenido que sea ilegal, infrinja los derechos de terceros o constituya un acto de competencia desleal. 9.
9. El Cliente se compromete a no colocar contenidos que contengan enlaces a sitios web externos, tengan carácter promocional o publicitario o contengan datos personales de terceros.
10. El contenido de la valoración podrá ocultarse a otros usuarios de la Tienda a petición expresa del Cliente, pero la valoración por estrellas otorgada se incluirá en la valoración global de la Tienda y de la Mercancía.

§ 10 Propiedad intelectual

1. El Cliente declara que no le corresponde ningún derecho, incluidos los derechos de autor o derechos afines a las valoraciones y declaraciones publicadas por él, salvo el derecho a utilizar la Tienda Online en la forma especificada en los Términos y Condiciones. El Cliente no tendrá derecho a grabar, reproducir, poner a disposición, publicar o difundir el contenido, a menos que tal derecho se derive de las disposiciones legales o de las presentes Condiciones.
2. El Cliente no tendrá derecho a interferir en modo alguno en el contenido, en particular en el contenido, la estructura, la forma, los gráficos, el mecanismo de funcionamiento u otros elementos de la Tienda Online.
3. Al colocar Opiniones en la Tienda Online, que constituyen obras en el sentido de la Ley de 4.2.1994 sobre Derechos de Autor y Derechos Conexos - el Cliente concede al Vendedor una licencia no exclusiva y gratuita, ilimitada en términos de tiempo y territorio, para utilizar estas obras por el Vendedor, junto con el derecho a conceder una sublicencia, que incluye poner la obra a disposición del público de tal manera que todo el mundo pueda tener acceso a ella en un lugar y momento elegidos individualmente por ellos (Internet). La licencia se concede con respecto a todos los ámbitos de explotación conocidos en el momento de su concesión, en particular los siguientes ámbitos de explotación
   1. en el ámbito de la grabación y multiplicación de la obra por cualquier técnica - en particular por impresión, reprografía, grabación magnética, técnica digital, es decir, utilizando cualquier técnica en cualquier soporte audiovisual o visual, en particular en discos audiovisuales, CD, disco de ordenador, en una red multimedia, incluido Internet y los servicios en línea relacionados y la multiplicación, grabación, utilización en Internet, publicidad, multiplicación de la grabación en forma electrónica en la memoria del ordenador y en redes internas y externas,
   2. utilización de la totalidad o de fragmentos o de cualquier elemento de la obra, con la posibilidad de realizar modificaciones derivadas de la naturaleza del soporte en línea dado - en todas las publicaciones, especialmente en línea, digitales, informativas y detTers, solas o en combinación con otras obras o fragmentos de obras; utilización de la totalidad o de fragmentos con fines de promoción y publicidad, especialmente en forma de publicidad audiovisual, sonora, mediática.
   3. en el ámbito de la comercialización del original o de los ejemplares en los que se haya fijado la obra - comercialización, préstamo, alquiler del original o de los ejemplares,
   4. en el ámbito de la difusión de la obra de forma distinta a la especificada anteriormente - representación pública, exposición, exhibición, reproducción, así como radiodifusión y redifusión, así como la puesta a disposición del público de la obra de forma que todo el mundo tenga acceso a ella en el lugar y momento que elija,
   5. la utilización de las obras con fines promocionales y de marketing
4. la supresión de la Cuenta por parte del Cliente o de una Opinión en virtud del artículo 9, punto 8, no afectará a la validez de la licencia mencionada.

§ 11. Reglas de venta en el modelo de Suscripción.

1. El servicio electrónico en la modalidad de Suscripción puede ser prestado por el Vendedor al Comprador.
2. el uso de la Suscripción permite la entrega cíclica de los Bienes seleccionados, a intervalos indicados por el Cliente, sin necesidad de realizar pedidos posteriores hasta que se complete la Suscripción. El pago de la Suscripción se realiza exclusivamente mediante el mecanismo de Pago Cíclico y sólo a través de una única Tarjeta.
3. La baja de una Tarjeta en una Suscripción pondrá fin a la Suscripción.
4. Las Transacciones en el marco de los Pagos Cíclicos sólo se procesarán previo registro del Titular de la Tarjeta en el Operador (o en la entidad a través de la cual el Operador gestiona las Transacciones). El registro será para autenticar que el Cliente que ordena el Pago Cíclico es el legítimo titular de la Tarjeta a debitar. Antes de registrar la Tarjeta en el sitio web de Transacciones, se requiere que el Cliente dé su consentimiento para que se le cargue periódicamente iniciando el servicio de Pago Cíclico. El consentimiento se almacena en el servicio del Operador.
5. El Cliente crea una Suscripción seleccionando esta forma de compra en el Formulario de Pedido Electrónico. Se envía inmediatamente una confirmación de la creación de la Suscripción a la dirección de correo electrónico del Comprador indicada al realizar el primer Pedido de Suscripción.
6. El Cliente gestionará la Suscripción a través de la Cuenta según las opciones disponibles.
7. La Suscripción tiene una duración indefinida.
8. El Cliente podrá rescindir la Suscripción en cualquier momento. La rescisión de la Suscripción por parte del Cliente equivale a la retirada del consentimiento para los cargos posteriores por Pagos periódicos. En esta situación, no se creará ningún otro Pedido de Suscripción. Si la finalización de la Suscripción se produce después de la fecha indicada en el correo electrónico mencionado en la cláusula 11, el Pedido de Suscripción actual será el último en crearse.
   a). La rescisión de la Suscripción se efectuará mediante la selección por parte del Comprador de la opción "Rescindir Suscripción" en los setTings de la Suscripción correspondiente, que están disponibles cuando el Cliente inicia sesión desde su Cuenta.
   b). El Comprador también puede rescindir la Suscripción enviando un correo electrónico al personal de la tienda dolejsz@dolejsz.pl.
9. El Comerciante tiene derecho a rescindir la Suscripción, de lo cual informará al Comprador por correo electrónico o por contacto telefónico con al menos 7 días de antelación. En esta situación, no se tomará ningún crédito de la Tarjeta y no se crearán más Pedidos de Suscripción.
10. El Vendedor tendrá derecho a modificar los precios de los Productos durante la Suscripción, de lo cual se informará al Comprador en la correspondencia por correo electrónico mencionada en la cláusula . 11.
11. El Vendedor enviará al Comprador un mensaje de correo electrónico sobre la creación del Pedido de Suscripción con su asunto, cantidad, precio (incluido el cambio de precio si lo hubiera), fecha de ejecución y la fecha prevista de retirada de fondos de la Tarjeta - a más tardar 3 días antes de la retirada de fondos de la Tarjeta. Además, el Vendedor informará al Comprador de la posibilidad de rescindir la Suscripción a través detTmediante un enlace que conduzca a la páginatTque permite rescindir una Suscripción determinada desde el nivel de la Cuenta del Cliente y la fecha hasta la que será efectiva. Si la Suscripción se rescinde después de la fecha indicada en el correo electrónico, la rescisión será efectiva para los siguientes Pedidos de Suscripción. Esto significa que la Suscripción se rescindirá, pero el Pedido de Suscripción actual será el último en cumplirse.
12. Si un intento de cargo en la tarjeta por parte detTno tiene éxito, se notificará al Cliente por correo electrónico que no se puede cobrar el pago. Los posibles motivos por los que no se puede cobrar el pago son: falta de fondos en la Tarjeta, caducidad de la Tarjeta o problemas técnicos.
13. La caducidad de la Tarjeta asociada al Abono o la imposibilidad de autorizar una orden de pago por otros motivos conllevará la rescisión del Abono.
14. El pedido de Suscripción sólo se tramitará una vez que se haya efectuado correctamente el cargo en la Tarjeta.
15. La rescisión de la Suscripción conllevará la rescisión inmediata del contrato de venta de Bienes.

§ 12 Disposiciones finales

1. Las presentes Condiciones de uso entran en vigor a partir de 2022.03.01.
2. En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales sea modificada o invalidada por decisión de una autoridad competente o de un tribunal, las disposiciones restantes permanecerán en vigor y serán vinculantes para el Vendedor y el Cliente.
3. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales. Los acuerdos celebrados antes de la fecha de entrada en vigor de la nueva normativa se aplicarán sobre la base de la normativa vigente en la fecha de celebración del acuerdo.
4. tTLa ley aplicable para la resolución de cualquier litigio relacionado con las Condiciones Generales será la ley polaca. Estos litigios serán setTguidos por el tribunal común localmente competente. El Cliente que sea un Consumidor también podrá hacer uso de vías extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones. Toda la información sobre las vías extrajudiciales de tramitación de quejas y reclamaciones puede obtenerse en la página web de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protección de los Consumidores: www.uokik.gov.pl. Al mismo tiempo, le informamos de que los procedimientos indicados son de carácter voluntario y ambas partes deben estar de acuerdo con ellos.
5. De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, le informamos de que la plataforma de resolución de litigios en línea entre consumidores y comerciantes a nivel de la UE (plataforma ODR) está disponible en la siguiente dirección htTp://ec.europa.eu/consumers/odr. La plataforma RLL es un sitio web de ventanilla única para consumidores y comerciantes que busquen una resolución extrajudicial de un litigio relativo a obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta o de servicios en línea.

§ 13. Anexo 1 - Información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento

1. Usted tiene derecho de desistimiento en las siguientes condiciones para el Consumidor y el Empresario Individual.
   Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará transcurridos 14 días
   1. en el caso de un contrato de compraventa, a partir del día en que usted tome posesión de los bienes o en que un tercero por usted indicado, distinto del transportista, tome posesión de los bienes;
   2. en el caso de un contrato que implique la obligación de transferir la propiedad de varios bienes que se entreguen por separado, a partir del día en que usted adquiera la posesión del último bien o en que un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión del último bien;
   3. en el caso de un contrato que prevea la transmisión de la propiedad de objetos que se entreguen por entregas o partes, a partir del día en que usted adquiera la posesión de la última entrega o parte o en que un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión de la última entrega o parte;
   4. en el caso de contratos de entrega regular de mercancías, durante un período de tiempo definido a partir del día en que usted adquiere la posesión de la primera mercancía o en que un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiere la posesión de la primera mercancía;
   5. en el caso de contratos de prestación de servicios o de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material, a partir del día de la celebración del contrato.
2. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos, es decir: [iai:nombre_empresa], [iai:dirección_empresa], [iai:código_zip], [iai:ciudad_empresa], tel [iai:teléfono_tienda], [iai:correo_electrónico] de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, letTer enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
3. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
4. También puede rellenar el formulario electrónico de devolución disponible en el sitio web de la Tienda Online: https://dolejsz.pl/es/returns-open.html. Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de su notificación de desistimiento en un soporte duradero.
5. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que nos envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
6. En caso de desistimiento del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega de los bienes (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de ejercer su derecho de desistimiento del presente contrato. Le reembolsaremos el pago utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario.
7. En el caso de contratos que impliquen la transferencia de la propiedad de un artículo y en los que no nos hayamos ofrecido a recoger el artículo en caso de desistimiento, retendremos el reembolso hasta haber recibido el artículo o hasta que usted nos haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
8. Envíe el artículo devuelto a [iai:nombre_empresa], [iai:dirección_empresa], [iai:código_zip] [iai:ciudad_empresa] inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos haya informado de su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve el artículo antes de que expire el plazo de 14 días. Usted deberá correr con los gastos directos de devolución del artículo.
9. debido al peso y las dimensiones de los bienes, en caso de desistimiento del contrato, la devolución de los bienes puede implicar costes superiores a los del envío postal normal. Si desea utilizar los servicios de empresas de mensajería, puede ser necesario realizar el envío en un palé, lo que resulta más caro que la entrega postal ordinaria.

§ 14. Annex 2 - Model withdrawal form