Butiksregler

§ 1 Definitioner

1. Regler - disse regler, som definerer principperne for indgåelse af fjernsalgsaftaler via internetbutikken, principperne for opfyldelse af disse aftaler, rettigheder og forpligtelser for parterne i fjernsalgsaftalen og principperne for klageproceduren. For så vidt angår tjenester, der leveres elektronisk, er reglerne og forskrifterne henholdsvis de regler og forskrifter, der henvises til i artikel 8 i loven om levering af tjenester ad elektronisk vej.
2. Kunde - en fysisk person med fuld retsevne, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed, som loven giver retsevne, og som indgår en fjernsalgsaftale med sælgeren.
3. Forbruger - en fysisk person, der foretager en juridisk transaktion med den erhvervsdrivende, som ikke er direkte forbundet med hans/hendes økonomiske eller professionelle aktivitet.
4. Iværksætter - en fysisk person, der indgår en fjernsalgsaftale, der er direkte relateret til hans/hendes forretningsaktivitet, når indholdet af denne aftale indikerer, at den ikke er af professionel karakter for denne person, især som følge af emnet for hans/hendes forretningsaktivitet, der er gjort tilgængelig på grundlag af bestemmelserne i det centrale register og information om forretningsaktivitet.
5. Iværksætter - en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed, som ikke er en juridisk person, og som loven giver juridisk kapacitet, der driver forretning eller professionel aktivitet i eget navn.
6. Sælger:
   [iai:firmanavn],
   tlf. +48 509-721-056 (hjælpelinje kun på polsk),
   dolejsz@dolejsz.pl,
   NIP PL 837-151-15-26,
   REGON 015637935.
7. Sælgers registrerede kontoradresse:
   al.600-lecia 62a/32,
   96-500 Sochaczew.
8. Online Shop - hjemmesiden, der drives af sælgeren, tilgængelig på de elektroniske adresser: https://dolejsz.pl, hvorigennem Kunden kan få oplysninger om Varerne og deres tilgængelighed og købe Varerne eller bestille levering af tjenester.
9. Fjernsalgskontrakt - kontrakten om salg af varer / kontrakt om levering af digital service eller digitalt indhold (hvis relevant), indgået via onlinebutikken.
10. Varer - en løsøregenstand, som kunden kan købe i webshoppen.
11. Digital Service - en service, der gør det muligt for Forbrugeren at
    1. producere, behandle, lagre eller tilgå data i digital form;
    2. deling af data i digital form, der er blevet overført eller oprettet af Forbrugeren eller andre brugere af den pågældende tjeneste;
    3. andre former for interaktion gennem data.
12. Digitalt indhold - data produceret og leveret i digital form.
13. Privatlivs- og cookiepolitik for websh oppen - et dokument, der indeholder detaljerede regler for behandling af personoplysninger og brug af cookies. Privatlivs- og cookiepolitikken er bilag 3 til Vilkår og betingelser og er tilgængelig på https://dolejsz.pl/da/privacy-and-cookie-notice.
14. Varigt medium - betyder et materiale eller værktøj, der giver kunden eller sælgeren mulighed for at gemme oplysninger, der er adresseret personligt til kunden på en måde, der giver adgang til oplysningerne i fremtiden i en periode, der er passende til de formål, oplysningerne bruges til, og som gør det muligt at rekonstruere de lagrede oplysninger uændret, især elektronisk post.
15. Elektronisk bestillingsformular - den elektroniske bestillingsprocedure, som sælgeren stiller til rådighed for køberen.
16. Elektroniskreturformular - den elektroniske returprocedure, som sælgeren stiller til rådighed for køberen; tilgængelig på https://dolejsz.pl/da/returns-open.html.
17. Elektronisk reklamationsformular - den elektroniske reklamationsprocedure, som sælgeren stiller til rådighed for køberen; tilgængelig på https://dolejsz.pl/da/rma-open.html.
18. Afsendelse af en ordre - validering af en ordre ved, at kunden klikker på knappen "[iai:place_order_butTon_txt]", der behandles som kundens indsendelse af en bindende hensigtserklæring om at indgå en fjernsalgsaftale med sælgeren.
19. Konto - et sæt data, der er gemt i onlinebutikken og i sælgerens IT-system vedrørende en given kunde og de ordrer, der er afgivet af ham eller hende, og de fjernsalgsaftaler, der er indgået af ham eller hende, ved hjælp af hvilke kunden kan afgive ordrer samt annullere eller redigere dem i rette tid og indgå fjernsalgsaftaler.
20. Ordretjenesteudtalelse eller udtalelse om individuelle varer - subjektive udsagn og vurderinger tildelt i form af stjerner fra 1 til 5.
21. Abonnementsordre - en ordre, der automatisk oprettes som en del af et abonnement.
22. Abonnement - elektronisk tjeneste, der muliggør automatisk oprettelse af abonnementsordrer på specifikke varer i henhold til den gentagelse, som kunden har valgt, uden at det er nødvendigt at afgive separate ordrer, før abonnementet er afsluttet.
23. Tilbagevendendebetalinger - er betalinger, der håndteres af IdoPay-betalingstjenesten, der leveres af operatøren og udføres automatisk i specifikke cyklusser, der bruges til at betale for abonnementsordrer på grundlag af det samtykke, som køberen har givet ved starten af abonnementet (kortholderens stående ordre).
24. Operatør - IdoPayments sp. z o.o. med hjemsted på 30 Piastów Avenue, 71-064 Szczecin, registreret i registret over iværksættere, der føres af distriktsdomstolen i Szczecin-Centrum i Szczecin, 13. kommercielle afdeling i det nationale domstolsregister under nummeret 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, med aktiekapital: pLN 800.000,00. Leveringsadresse: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, også omtalt som: "IdoPayments", som er et nationalt betalingsinstitut i henhold til artikel 2, stk. 16, i lov om betalingstjenester af 19. august 2011 (Journal of Laws of 2020, punkt 794 som ændret) [i det følgende: "PSA"].
25. Kort - et betalingskort udstedt under Visa eller International eller Mastercard International-ordningerne, der er autoriseret i henhold til reglerne for sådanne ordninger til at udføre transaktioner uden fysisk tilstedeværelse.

§ 2 Generelle bestemmelser

1. Typer og omfang af tjenesteydelser, der leveres elektronisk
   1. indgåelse af Online Salgsaftaler - med hensyn til Varer solgt i Online Shop,
   2. principper for registrering og brug af en konto inden for rammerne af internetbutikken,
   3. tilføjelse af meninger, kommentarer og evalueringer - Kunden kan tilføje en mening eller kommentar til sin ordre,
   4. afsendelse af e-mails, hvor sælgeren bekræfter modtagelse af en ordre, eventuel modtagelse af betaling, accept af en ordre til behandling.
2. Brug af internetbutikken er mulig på betingelse af, at det computersystem, der bruges af kunden, opfylder følgende tekniske minimumskrav
   1. webbrowsere i den aktuelle version, f.eks
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. ethvert program til visning af filer i PDF-format.
3. Indholdet på internetbutikkens hjemmesider, herunder beskrivelser af varerne og priser, udgør en invitation til at indgå en kontrakt i henhold til artikel 71 i civilloven.
4. Sælgeren skal gøre disse vilkår og betingelser sammen med bilagene tilgængelige via et link på hjemmesiden før, under og efter indgåelsen af fjernsalgsaftalen. Køberen kan downloade og udskrive dem.
5. For at garantere sikkerheden ved overførsel af meddelelser og data i forbindelse med de leverede tjenester træffer internetbutikken tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er passende for sikkerhedsgraden af de leverede tjenester, især foranstaltninger til at forhindre uautoriserede personer i at få fat i og ændre personlige data, der overføres på internettet.

§ 3 Bestillinger

1. Afgivelse af en ordre i onlinebutikken kan ske via en konto eller ved at vælge muligheden for køb uden registrering, i hvilket tilfælde der oprettes en intern konto, på grundlag af hvilken kunden kan oprette en konto. Den interne konto opretholdes, indtil dataene slettes fra systemet, eller kontoen blokeres.
2. Købet foretages ved at udfylde en elektronisk ordreformular, der er tilgængelig på siderne i internetbutikken. Valget af de bestilte varer foretages ved at tilføje dem til kurven. Den elektroniske ordreformular specificerer blandt andet, hvilke varer, til hvilken pris og i hvilke mængder kunden ønsker at bestille til det sted, som kunden har angivet. Kunden tager de relevante tekniske skridt baseret på de viste meddelelser.
3. Når Kunden har indtastet alle de nødvendige data, vises en oversigt over den afgivne ordre. Ordreoversigten vil indeholde oplysninger om: Sælgers identifikationsdata, emnet for ordren, enhedsprisen og den samlede pris for de bestilte varer, herunder levering og andre omkostninger, hvis nogen, den valgte betalingsmetode, den valgte leveringsmetode, leveringstid og omkostninger.
4. Hvis kontraktens genstand er levering af digitalt indhold eller digitale tjenester, der ikke er gemt på et håndgribeligt medium eller tjenester, der leveres elektronisk eller eksternt - giver forbrugeren i det ekstra afkrydsningsfelt, der kræves for at afgive ordren, og som findes på den elektroniske ordreformular, følgende samtykke: "Jeg giver samtykke til levering af digitalt indhold, som ikke er lagret på et fysisk medium, eller til påbegyndelse af tjenesten inden udløbet af 14 dage fra datoen for indgåelse af kontrakten og anerkender tabet af fortrydelsesretten". Sælgeren vil bekræfte modtagelsen af ovennævnte samtykke via e-mail.
5. For at afgive en ordre er det nødvendigt at angive de personlige data, der er markeret som obligatoriske, i den elektroniske ordreformular, at acceptere indholdet af de vilkår og betingelser, at sende ordren ved at trykke på knappen "[iai:place_order_butTon_txt]"
   1. Kundens afsendelse af den elektroniske ordreformular udgør en bindende hensigtserklæring om at indgå en fjernsalgsaftale i overensstemmelse med indholdet af disse vilkår og betingelser.
   2. En fjernsalgsaftale anses for indgået på det tidspunkt, hvor sælgeren accepterer den elektroniske ordreformular, hvilket bekræftes ved at vise en meddelelse til køberen, der bekræfter accept af ordren og angiver ordrenummeret.
   3. Efter indgåelse af en fjernsalgsaftale modtager kunden en e-mail-bekræftelse på den afgivne ordre, som indeholder: bekræftelse af accept af ordren og endelig bekræftelse af alle de væsentlige elementer i ordren og de generelle betingelser for den indgåede fjernsalgsaftale (Regler for onlinebutikken med bilag nr. 1 og 2), sælgers data, sælgers ansvar for kvaliteten af ydelsen, om tjenester leveret af sælgeren efter salget og om måden og virkningerne af at trække sig ud af aftalen. Instruktioner om måden og virkningerne af tilbagetrækning fra kontrakten er inkluderet i bilag nr. 1.
   4. Indtil sælgeren har påbegyndt behandlingen af ordren
      1. Kunden kan ændre sin ordre ved hjælp af den tekniske løsning, der er tilgængelig på siden Elektronisk ordreformular, og gennemgå hele ordreforløbet igen. Ordren ændres ved at afgive en ny ordre, der erstatter den tidligere afgivne ordre. Alternativt krediteres kundens betaling til den nye ordre, og i tilfælde af en overbetaling returneres den til den bankkonto, hvorfra betalingen blev foretaget.
      2. Kunden kan annullere sin ordre ved at vælge muligheden "Annuller ordre" på siden med den elektroniske ordreformular.
   5. Hvis kunden annullerer ordren, refunderer sælgeren den modtagne betaling inden for 3 arbejdsdage. Betalingen vil blive refunderet ved hjælp af den samme betalingsmetode, som kunden har brugt.
   6. Behandlingstiden for ordren er fra 1 til 10 arbejdsdage fra dagen for indgåelse af aftalen.

§ 4 Betaling

1. Onlinebutikken giver mulighed for betaling i form af forudbetaling, kontant ved levering (med betaling på konto efter levering). Udskudt betaling er mulig i situationer, der er individuelt aftalt med sælger.
2. Betaling for varerne kan ske med den metode, der er valgt på bestillingstidspunktet på den elektroniske bestillingsformular.
   
3. De aktuelt tilgængelige forudbetalte betalingsmetoder i onlinebutikken er tilgængelige på https://dolejsz.pl/da/payments.
   

§ 5 Levering

1. På den elektroniske ordreformular skal kunden vælge leveringsmetode ved at afkrydse det foretagne valg.
2. I tilfælde af at varerne ikke afhentes af kunden, hvilket resulterer i, at varerne returneres til sælgeren - kan sælgeren trække sig tilbage fra salgskontrakten efter at have ringet til kunden i en e-mail, der er angivet i købsprocessen for at udføre kontrakten. Tilbagetrækning fra kontrakten sker ved at afgive en erklæring til kunden i form af en e-mail-besked.
3. I den situation, der er angivet i punkt 2, er sælgeren forpligtet til straks at returnere den betaling, der er modtaget for de varer, som kunden har købt, til kunden.
4. De aktuelt tilgængelige leveringsmetoder i onlinebutikken er tilgængelige på https://dolejsz.pl/da/delivery.

§ 6 Tilbagetrækning fra kontrakten - elektronisk returformular

1. En forbruger, der har indgået en fjernsalgsaftale, kan inden for 14 dage fortryde den uden at angive nogen grund. I tilfælde af tilbagetrækning fra en fjernsalgsaftale anses aftalen for ikke at være indgået.
2. Den individuelle iværksætter har også ret til at trække sig ud af kontrakten i henhold til betingelserne i afsnit 6 og 7 heri. For så vidt som der henvises til forbrugeren i afsnit 6 og 7 i disse vilkår og betingelser, forstås det også at betyde den enkelte iværksætter.
3. I tilfælde af tilbagetrækning - skal forbrugeren kun bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
4. Forbrugerens erklæring skal tydeligt udtrykke hans vilje til at trække sig ud af kontrakten, især forbrugeren kan
   1. bruge den elektroniske returformular, der er tilgængelig på webshoppens hjemmeside: https://dolejsz.pl/da/returns-open.html.
   2. trække sig ud af kontrakten ved hjælp af tilbagetrækningsformularen vedhæftet som bilag 2 - ved at sende den til adressen på sælgerens hjemsted.
   3. Sælgeren skal straks på et varigt medium bekræfte modtagelsen af en fortrydelseserklæring, der er afgivet på den måde, der er angivet i punkt 1 og 2.
5. Fremsendelse af erklæringen inden dens udløb er tilstrækkelig til at overholde fristen.
6. Fortrydelsesfristen begynder at løbe
   1. for en kontrakt, hvor sælgeren leverer varerne og er forpligtet til at overdrage deres ejerskab - fra forbrugerens eller en anden tredjeparts end transportørens overtagelse af varerne, og i tilfælde af en kontrakt, der
      1. omfatter flere genstande, der leveres separat, i partier eller i dele - fra overtagelse af den sidste genstand, parti eller del;
      2. består i regelmæssig levering af varer i løbet af en defineret periode - fra overtagelsen af den første vare;
   2. for andre kontrakter - fra dagen for indgåelse af kontrakten.
7. Formularen til fortrydelseserklæring (bilag nr. 2 til disse regler) og oplysninger om udøvelse af fortrydelsesretten (bilag nr. 1 til disse regler) skal leveres i elektronisk form.
8. I tilfælde af tilbagetrækning fra aftalen om levering af digitalt indhold eller digital service kan sælgeren forhindre forbrugeren i yderligere brug af det digitale indhold eller den digitale service, især ved at forhindre forbrugeren i at få adgang til det digitale indhold eller den digitale service.
9. I tilfælde af tilbagetrækning fra aftalen om levering af digitalt indhold eller digital service er forbrugeren forpligtet til at ophøre med at bruge det digitale indhold eller den digitale service og gøre det tilgængeligt for tredjeparter.
10. Fortrydelsesretten fra en fjernsalgsaftale gælder ikke for de aftaler, der er angivet i artikel 38 i loven af 30.05.2014. (Journal of Laws of 2019, item 134) om forbrugerrettigheder, bl .a.Kontrakter
    1. om levering af tjenesteydelser, for hvilke forbrugeren er forpligtet til at betale prisen, hvis sælgeren har udført tjenesteydelsen fuldt ud med udtrykkeligt og forudgående samtykke fra forbrugeren, som inden udførelsen er blevet informeret om, at han efter sælgerens udførelse vil miste retten til at trække sig ud af kontrakten og har accepteret den.
    2. hvor prisen eller vederlaget er afhængig af udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har kontrol over, og som kan forekomme inden fortrydelsesfristens udløb;
    3. hvor genstanden for ydelsen er noget, der ikke er præfabrikeret, produceret efter forbrugerens specifikationer eller beregnet til at opfylde forbrugerens individuelle behov;
    4. hvis genstand for ydelsen er en vare, der leveres i en forseglet pakke, som ikke kan returneres efter åbning af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis pakken er blevet åbnet efter levering;
    5. hvis genstand for ydelsen er en lyd- eller billedoptagelse eller computersoftware, der leveres i forseglet emballage, hvis emballagen er åbnet efter levering;
    6. levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, for hvilket forbrugeren er forpligtet til at betale prisen, hvis sælgeren har påbegyndt ydelsen med udtrykkeligt og forudgående samtykke fra forbrugeren, som inden ydelsen påbegyndes er blevet informeret om, at han efter sælgerens ydelse vil miste retten til at træde tilbage fra aftalen og har anerkendt dette;
    7. når genstanden er en letfordærvelig vare eller en vare med kort holdbarhed, og når genstanden er en vare, som efter sin art ikke kan adskilles fra andre varer efter levering;
    8. for levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af en abonnementskontrakt;
    9. indgået ved offentlig auktion;
    10. for levering af indkvartering, der ikke er til boligformål, transport af varer, biludlejning, catering, tjenester relateret til fritid, underholdning, sport eller kulturelle begivenheder, hvis kontrakten specificerer datoen eller perioden for udførelsen;
    11. hvor genstanden for ydelsen er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er blevet aftalt ved indgåelsen af salgskontrakten, hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af udsving på markedet, som den erhvervsdrivende ikke har kontrol over;

§ 7 Virkninger af tilbagetrækning fra aftalen

1. Sælgeren skal inden for 14 dage fra datoen for modtagelsen af erklæringen om tilbagetrækning fra aftalen om salg af en vare refundere forbrugeren alle betalinger foretaget af forbrugeren, inklusive leveringsomkostninger, svarende til den billigste leveringsmetode, der tilbydes af sælgeren
   1. Betalingen skal refunderes ved hjælp af den samme betalingsmetode, som forbrugeren har brugt.
   2. Hvis forbrugeren for at udøve fortrydelsesretten - bruger den elektroniske returformular - vil midlerne blive refunderet med den valgte metode og til den bankkonto, som forbrugeren har angivet.
   3. Hvis sælgeren ikke har tilbudt at afhente varerne hos forbrugeren selv, kan sælgeren tilbageholde tilbagebetalingen af den betaling, der er modtaget fra forbrugeren, indtil han har modtaget varerne tilbage, eller forbrugeren har fremlagt bevis for deres returnering, alt efter hvilken begivenhed der indtræffer først.
2. Sælger kan tilbyde forbrugeren at afhente varen hos forbrugeren selv. Hvis sælgeren ikke har givet et sådant tilbud, skal forbrugeren dog straks returnere varen til sælgeren (eller en person, som sælgeren har bemyndiget til at modtage den), dog senest 14 dage fra den dato, hvor han eller hun har fortrudt aftalen. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at returnere varen inden fristens udløb. Varer, som forbrugeren returnerer, skal sendes til adressen på sælgers registrerede kontor.
3. Forbrugeren hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes brug, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
4. Forbrugeren kan ikke hæve aftalen, hvis det digitale indhold eller den digitale tjeneste leveres til gengæld for betaling af en pris, og det digitale indholds eller den digitale tjenestes manglende overensstemmelse med aftalen er ubetydelig.
5. Sælger kan kræve tilbagelevering af det fysiske medium, hvorpå han har leveret det digitale indhold, senest 14 dage efter modtagelsen af forbrugerens erklæring om fortrydelse. Forbrugeren skal straks og for sælgers regning returnere mediet.
6. Sælgeren er kun forpligtet til at returnere prisen for den del, der svarer til det digitale indhold eller den digitale tjeneste, der ikke er i overensstemmelse med kontrakten, og det digitale indhold eller den digitale tjeneste, hvis leveringsforpligtelse er faldet på grund af tilbagetrækning fra kontrakten.

§ 8 Reklamation

1. En klage over en mangel ved Varerne eller Varernes manglende overensstemmelse med den indgåede Fjernsalgsaftale kan indgives
   1. via den elektroniske reklamationsformular;
   2. skriftligt til adressen på Sælgers registrerede kontor eller via e-mail til dolejsz@dolejsz.pl.
2. I klagen er det nødvendigt at specificere en defekt, som varerne efter købers mening har, krav mod sælgeren og, hvis det er muligt - at dokumentere den nævnte defekt og fremlægge et bevis for køb af varerne i onlinebutikken. Sælgeren skal svare på klagen inden for 14 dage efter modtagelsen. Hvis han ikke har svaret inden for ovennævnte frist, anses det for, at han har anerkendt klagen. Sælgeren skal svare på klagen skriftligt eller på et varigt medium.
3. De skridt, der skal tages af køberen for at indgive en klage, herunder metoden til levering af de varer, der klages over til sælgeren, er angivet på forskellige stadier i den elektroniske klageformular.
4. Hvis sælgeren anser klagen for berettiget: omkostningerne ved udskiftning, reparation, herunder forsendelsesomkostningerne i forbindelse med klagen over varerne, skal afholdes af sælgeren.
5. Sælgeren er ansvarlig over for forbrugeren, såvel som over for den individuelle iværksætter, for varernes manglende overensstemmelse med fjernsalgsaftalen i henhold til de principper, der følger af loven af 30.05.2014 om forbrugerrettigheder
   1. Sælger er ansvarlig for varens manglende overensstemmelse med fjernsalgsaftalen, som forelå på leveringstidspunktet, og som påvises inden for to år fra dette tidspunkt, medmindre varens holdbarhedsperiode, som angivet af sælger, er længere.
   2. Sælger skal reparere eller ombytte Varerne inden for 14 dage efter at have anerkendt reklamationen. Omkostningerne til reparation eller udskiftning, herunder især omkostninger til porto, transport, arbejdskraft og materialer, afholdes af sælgeren.
   3. Forbrugeren skal stille de varer, der er genstand for reparation eller udskiftning, til rådighed for sælgeren. Sælger afhenter varen for egen regning.
6. Sælger er forpligtet til at levere varer uden mangler og er ansvarlig over for iværksætteren for mangler ved de købte varer i henhold til bestemmelserne i civilloven.
7. Leveringen af det digitale indhold eller den digitale tjeneste til forbrugeren eller den enkelte iværksætter skal ske i overensstemmelse med de regler, der følger af lov af 30.05.2014 om forbrugerrettigheder
   1. Digitalt indhold anses for at være leveret, når det digitale indhold eller de midler, der giver adgang til det digitale indhold eller download af det digitale indhold, er blevet gjort tilgængelige for forbrugeren eller for en fysisk eller virtuel enhed, som forbrugeren selv har valgt til dette formål, eller når forbrugeren eller en sådan enhed har fået adgang til det.
   2. Det digitale indhold anses for at være leveret, når forbrugeren eller den fysiske eller virtuelle enhed, som forbrugeren selv har valgt til dette formål, har fået adgang til det.
   3. Sælgeren skal bringe det digitale indhold eller den digitale tjeneste i overensstemmelse med kontrakten inden for 21 dage fra det tidspunkt, hvor sælgeren informeres af forbrugeren om den manglende overensstemmelse med kontrakten og uden unødig ulempe for forbrugeren under hensyntagen til deres art og det formål, de bruges til. Omkostningerne ved at bringe det digitale indhold eller den digitale tjeneste i overensstemmelse med aftalen bæres af sælgeren.

§ 9 Udtalelser

1. En udtalelse om håndteringen af en ordre eller en udtalelse om en vare kan placeres under et besøg i onlinebutikken ved at klikke på grænsefladen placeret ved siden af varen eller ved at klikke på linket placeret i en e-mail-besked. Tilføjelsen af en udtalelse er frivillig og gratis. Kunden kan kun afgive én vurdering pr. ordre.
2. Inden for rammerne af ovennævnte vurdering kan kunden tildele en stjernevurdering fra 1 til 5 og tilføje en verbal kommentar begrænset til 65535 tegn.
3. Bedømmelserne gemmes og vises for offentligheden på webshoppens hjemmeside samt på hjemmesiderne htTps://zaufaneopinie.idosell.com og htTps://trustedreviews.idosell.com.
4. Sælgeren verificerer udtalelserne ved hjælp af den e-mailadresse, der blev brugt i købsprocessen for de pågældende varer. En udtalelse, der er afgivet af en person, der bruger den e-mailadresse, der blev brugt i købsprocessen - er markeret på Shopens hjemmeside med kommentaren "udtalelse bekræftet ved køb". Enhver anden udtalelse er markeret som en "udtalelse ikke bekræftet af et køb".
5. Sælgeren kan offentliggøre udtalelser om de pågældende varer fra hans/hendes andre onlinebutikker.
6. Sælger må ikke ændre udtalelserne med hensyn til deres indhold eller de tildelte stjerner.
7. Køber er ene og alene ansvarlig for indholdet af udtalelsen. Sælgeren forbeholder sig ret til at slette en udtalelse i overensstemmelse med loven og disse vilkår og betingelser.
8. Det er forbudt at poste oplysninger, der er usande, vildledende, vulgære, aggressive, krænkende eller åbenlyst umoralske. Det er også uacceptabelt at poste indhold, der er ulovligt, krænker tredjeparts rettigheder eller udgør unfair konkurrence.
9. Kunden forpligter sig til ikke at placere indhold, der indeholder links til eksterne hjemmesider, som er af salgsfremmende eller reklamemæssig karakter, eller som indeholder personoplysninger om tredjeparter.
10. På kundens udtrykkelige anmodning kan indholdet af bedømmelsen være skjult for andre brugere af butikken, men den tildelte stjernebedømmelse vil blive inkluderet i den samlede bedømmelse af butikken og varerne.

§ 10 Intellektuel ejendomsret

1. Kunden erklærer, at han/hun ikke er berettiget til nogen rettigheder, herunder ophavsret eller beslægtede rettigheder til de bedømmelser og udtalelser, som han/hun har foretaget, bortset fra retten til at bruge webshoppen på den måde, der er angivet i vilkårene og betingelserne. Kunden har ikke ret til optagelse, reproduktion, tilgængeliggørelse, offentliggørelse eller distribution af indholdet, medmindre en sådan ret følger af lovbestemmelserne eller disse vilkår og betingelser.
2. Kunden har ikke ret til at gribe ind i indholdet på nogen måde, især har han/hun ikke ret til at gribe ind i indholdet, strukturen, formen, grafikken, driftsmekanismen eller andre elementer i internetbutikken.
3. Ved at placere udtalelser i internetbutikken, som udgør værker i henhold til lov af 4.2.1994 om ophavsret og beslægtede rettigheder, giver kunden sælgeren en ikke-eksklusiv og vederlagsfri licens, ubegrænset i tid og område, til at bruge disse værker sammen med retten til at give en underlicens, som omfatter at gøre et værk tilgængeligt for offentligheden på en sådan måde, at alle kan få adgang til det på et sted og tidspunkt, der er individuelt valgt af dem (internettet). Licensen gælder for alle de udnyttelsesformer, der er kendt på tidspunktet for licensens udstedelse, især følgende udnyttelsesformer
   1. optagelse og mangfoldiggørelse af værket med enhver teknik - især trykning, reprografi, magnetisk optagelse, digital teknik, dvs. anvendelse af enhver teknik på enhver audiovisuel eller visuel bærer, især på audiovisuelle plader, cd'er, computerplader, i et multimedienetværk, herunder internettet og relaterede onlinetjenester og mangfoldiggørelse, optagelse, anvendelse på internettet, reklame, mangfoldiggørelse af optagelsen i elektronisk form i computerens hukommelse og i interne og eksterne netværk,
   2. hel eller delvis brug af værket eller elementer af værket, med mulighed for ændring på grund af det relevante onlinemedies karakter, i alle publikationer, især online, digitale, nyhedsbreve og information, alene eller i kombination med andre værker eller fragmenter af værker; hel eller delvis brug med henblik på promovering og reklame, især i form af audiovisuel, lyd- og mediereklame.
   3. inden for rammerne af handel med originalen eller eksemplarer, hvorpå værket er fastgjort - markedsføring, udlån, leasing af originalen eller eksemplarer,
   4. inden for rammerne af udbredelse af værket på en anden måde end angivet ovenfor - offentlig fremførelse, udstilling, visning, reproduktion samt udsendelse og genudsendelse, samt at gøre værket tilgængeligt for offentligheden på en sådan måde, at alle kan få adgang til det på et sted og tidspunkt, der er individuelt valgt af dem,
   5. brug af værker til salgsfremmende og markedsføringsmæssige formål;
4. Kundens sletning af kontoen eller af en udtalelse i henhold til afsnit 9.8 påvirker ikke gyldigheden af den førnævnte licens.

§ 11 Salgsbetingelser i abonnementsmodellen

1. Den elektroniske tjeneste i form af et abonnement kan leveres af sælgeren til køberen.
2. Brug af Abonnementet giver mulighed for cyklisk levering af udvalgte Varer med intervaller angivet af Kunden, uden behov for at placere efterfølgende ordrer, indtil Abonnementet er afsluttet. Betaling for Abonnementet sker udelukkende ved hjælp af den cykliske betalingsmekanisme og kun via et enkelt Kort.
3. Afmelding af et kort fra et abonnement afslutter abonnementet.
4. Transaktioner under tilbagevendende betalinger vil kun blive behandlet efter forudgående registrering af kortindehaveren hos operatøren (eller den enhed, hvorigennem operatøren håndterer transaktioner). Registreringen skal bekræfte, at den kunde, der bestiller den cykliske betaling, er den retmæssige indehaver af det kort, der skal debiteres. Før registrering af Kortet på Transaktionswebstedet skal Kunden give sit samtykke til regelmæssig opkrævning ved at starte Cyclic Payment-tjenesten. Samtykket gemmes i operatørens tjeneste.
5. Køberen opretter et Abonnement ved at vælge denne købsform i den elektroniske ordreformular. En bekræftelse på oprettelsen af abonnementet sendes straks til køberens e-mailadresse, der er angivet, når den første abonnementsordre foretages.
6. Kunden administrerer Abonnementet via Kontoen i henhold til de tilgængelige muligheder.
7. Abonnementet er for en ubestemt periode.
8. Kunden kan til enhver tid opsige Abonnementet. Kundens opsigelse af Abonnementet er ensbetydende med tilbagetrækning af samtykke til efterfølgende debiteringer for tilbagevendende betalinger. I denne situation vil der ikke blive oprettet yderligere abonnementsordre. Hvis opsigelsen af abonnementet sker efter den dato, der er angivet i den e-mail, der henvises til i afsnit 11, vil den aktuelle abonnementsordre være den sidste, der oprettes.
   a). Opsigelse af Abonnementet skal ske ved, at Køberen vælger indstillingen "Opsig Abonnement" i indstillingerne for det relevante Abonnement, som er tilgængelige, når Kunden logger ind fra sin Konto.
   b). Køber kan også opsige Abonnementet ved at sende en e-mail til butikspersonalet dolejsz@dolejsz.pl.
9. Sælgeren har ret til at opsige abonnementet, hvilket han vil informere køberen om via e-mail eller telefonisk kontakt mindst 7 dage i forvejen. I denne situation vil der ikke blive taget nogen kredit fra kortet, og der vil ikke blive oprettet yderligere abonnementsordrer.
10. Sælgeren har ret til at ændre priserne på varerne i løbet af abonnementet, hvilket køberen skal informeres om i den e-mailkorrespondance, der henvises til i afsnit . 11.
11. Sælgeren skal sende køberen en e-mail om oprettelsen af abonnementsordren med dens emne, mængde, pris (herunder prisændringen, hvis den har fundet sted), dato for opfyldelse og datoen for den planlagte tilbagetrækning af midler fra kortet - senest 3 dage før tilbagetrækningen af midler fra kortet. Derudover skal sælgeren informere køberen om muligheden for at opsige abonnementet ved at vedhæfte et link, der fører til de indstillinger, der muliggør opsigelse af et givet abonnement fra kundekontoniveauet og den dato, indtil hvilken dette vil være effektivt. Hvis abonnementet opsiges efter den dato, der er angivet i e-mailen, gælder opsigelsen for efterfølgende abonnementsordrer. Det betyder, at abonnementet vil blive opsagt, men den aktuelle abonnementsordre vil være den sidste, der behandles.
12. Hvis et forsøg på at debitere kortet mislykkes, vil kunden blive underrettet via e-mail om, at betalingen ikke kan opkræves. Mulige årsager til, at betalingen ikke kan hæves, er: ingen penge på kortet, udløb af kortet eller tekniske problemer.
13. Udløb af det kort, der er knyttet til abonnementet, eller manglende evne til at godkende en betalingsordre af andre årsager vil resultere i opsigelse af abonnementet.
14. Abonnementsordren vil først blive behandlet, når midlerne er blevet debiteret fra kortet.
15. Opsigelse af Abonnementet medfører øjeblikkelig opsigelse af kontrakten om salg af Varerne.

§ 12 Afsluttende bestemmelser

1. Disse brugsbetingelser træder i kraft den 2022.03.01.
2. Hvis nogen af bestemmelserne i disse brugsbetingelser ændres eller ugyldiggøres ved en afgørelse truffet af en kompetent myndighed eller domstol, forbliver de resterende bestemmelser i kraft og binder sælgeren og kunden.
3. Sælger forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og betingelser. Alle aftaler, der er indgået før ikrafttrædelsesdatoen for de nye vilkår og betingelser, skal udføres på grundlag af de vilkår og betingelser, der var gældende på datoen for indgåelse af aftalen.
4. Den lov, der gælder for bilæggelse af eventuelle tvister i forbindelse med vilkårene og betingelserne, er loven i Polen. Disse tvister vil blive afgjort af den lokalt kompetente almindelige domstol. En kunde, der er forbruger, kan også gøre brug af udenretslige måder at håndtere klager og forfølge krav på. Alle oplysninger om udenretslige måder at håndtere klager og forfølge krav på kan fås på hjemmesiden for kontoret for konkurrence og forbrugerbeskyttelse på: www.uokik.gov.pl. Samtidig vil vi gerne informere dig om, at de angivne procedurer er af frivillig karakter, og begge parter skal være enige om dem.
5. På grundlag af Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 524/2013 af 21. maj 2013, vil vi gerne informere dig om, at på følgende adresse htTp://ec.europa.eu/consumers/odr en platform til online tvistbilæggelse mellem forbrugere og erhvervsdrivende på EU-plan (ODR-platform) er tilgængelig. ODR-platformen er et one-stop-shop-websted for forbrugere og erhvervsdrivende, der søger udenretslig bilæggelse af en tvist vedrørende kontraktlige forpligtelser, der udspringer af en online salgs- eller serviceaftale.

§ 13 Bilag 1 - Oplysninger om udøvelse af fortrydelsesretten

1. Du har ret til at træde tilbage fra kontrakten under følgende betingelser for forbrugeren og den individuelle iværksætter.
   Du har ret til at træde tilbage fra denne kontrakt inden for 14 dage uden at give nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber efter 14 dage
   1. i tilfælde af en salgskontrakt, fra den dag, hvor du tager varerne i besiddelse, eller hvor en anden tredjepart end transportøren og angivet af dig tager varerne i besiddelse;
   2. i tilfælde af en kontrakt, der indeholder bestemmelser om overdragelse af ejendomsretten til flere genstande, der leveres separat, fra den dag, hvor du får den sidste genstand i din besiddelse, eller hvor en anden tredjepart end transportøren og angivet af dig får den sidste genstand i din besiddelse;
   3. i tilfælde af en kontrakt, der indeholder bestemmelser om overdragelse af ejendomsretten til genstande, der leveres i rater eller portioner, fra den dag, hvor du får den sidste rate eller portion i din besiddelse, eller hvor en anden tredjepart end transportøren og angivet af dig får den sidste rate eller portion i din besiddelse;
   4. i tilfælde af kontrakter om regelmæssig levering af varer, i en defineret periode fra den dag, hvor du får den første vare i din besiddelse, eller hvor en anden tredjepart end transportøren og angivet af dig får den første vare i sin besiddelse;
   5. i tilfælde af kontrakter om levering af tjenester eller digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, fra den dag, hvor kontrakten indgås.
2. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os, dvs: dolejsz.pl Marcin Dolejsz, al.600-lecia 62a/32, 96-500 Sochaczew, tel. +48 509-721-056 (hjælpelinje kun på polsk), dolejsz@dolejsz.pl om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, en fax eller en e-mail).
3. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen, men det er ikke obligatorisk.
4. Du kan også udfylde den elektroniske returformular, der findes på onlineshoppens hjemmeside: https://dolejsz.pl/da/returns-open.html. Hvis du benytter denne mulighed, sender vi dig straks en bekræftelse på modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse på et varigt medium.
5. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
6. Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne for varerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der skyldes dit valg af en anden type levering end den billigste form for sædvanlig levering, som vi tilbyder), uden forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at udøve din fortrydelsesret fra denne aftale. Vi refunderer betalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
7. I tilfælde af kontrakter, der involverer overdragelse af ejerskab af en vare, hvor vi ikke har tilbudt at afhente varen i tilfælde af fortrydelse - skal vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du har givet os bevis for dens returnering, alt efter hvilken begivenhed der indtræffer først.
8. Send venligst den returnerede vare tilbage til: dolejsz.pl Marcin Dolejsz, al.600-lecia 62a/32, 96-500 Sochaczew straks og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du har informeret os om din tilbagetrækning fra denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varen tilbage inden udløbet af perioden på 14 dage. Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varen.
9. På grund af varens vægt og dimensioner kan returnering af varen i tilfælde af fortrydelse medføre højere omkostninger end normal porto. Hvis du ønsker at bruge kurertjenester, kan det være nødvendigt at sende pakken på en palle, hvilket er dyrere end almindelig postlevering.

§ 14. Załącznik 2 - Wzór formularza odstąpienia od umowy