Regole del negozio

§ 1 Definizioni

1. Regolamento - il presente Regolamento, che definisce i principi per la conclusione di contratti di vendita a distanza tramite Internet Store, i principi per l'esecuzione di tali contratti, i diritti e gli obblighi delle parti del contratto di vendita a distanza e i principi per la procedura di reclamo. Per quanto riguarda i servizi forniti per via elettronica, le Norme e i Regolamenti sono rispettivamente le norme e i regolamenti di cui all'articolo 8 della Legge sulla fornitura di servizi per via elettronica.
2. Cliente - una persona fisica con piena capacità giuridica, una persona giuridica o un'unità organizzativa senza personalità giuridica, a cui la Legge riconosce la capacità giuridica, che stipula un contratto di vendita a distanza con il Venditore.
3. Consumatore - una persona fisica che conclude un negozio legale con il commerciante che non è direttamente collegato alla sua attività economica o professionale.
4. Imprenditore - una persona fisica che conclude un contratto di vendita a distanza direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di questo contratto indica che non è di natura professionale per questa persona, in particolare derivante dall'oggetto della sua attività commerciale, reso disponibile sulla base delle disposizioni del Registro Centrale e delle Informazioni sull'Attività Commerciale.
5. Imprenditore: una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa che non è una persona giuridica e a cui la legge riconosce la capacità giuridica, che svolge un'attività commerciale o professionale a proprio nome.
6. Venditore:
   [iai:nome_azienda],
   tel. +48 509-721-056 (helpline solo in polacco),
   dolejsz@dolejsz.pl,
   NIP PL 837-151-15-26,
   REGON 015637935.
7. Indirizzo della sede legale del venditore:
   al.600-lecia 62a/32,
   96-500 Sochaczew.
8. Negozio online - il sito web gestito dal Venditore, disponibile agli indirizzi elettronici: https://dolejsz.pl attraverso il quale il Cliente può ottenere informazioni sui Prodotti e sulla loro disponibilità e acquistare i Prodotti o ordinare la fornitura di servizi.
9. Contratto divendita a distanza - il contratto di vendita di Beni / contratto di fornitura di Servizi Digitali o di Contenuti Digitali (se applicabile), concluso tramite il Negozio Online.
10. Merce - un bene mobile che il Cliente può acquistare dal Negozio Online.
11. Servizio Digitale - un servizio che consente al Consumatore di
    1. produrre, elaborare, memorizzare o accedere a dati in forma digitale;
    2. la condivisione di dati in forma digitale trasmessi o creati dal Consumatore o da altri utenti del servizio;
    3. altre forme di interazione attraverso i dati.
12. Contenuto digitale - dati prodotti e forniti in forma digitale.
13. Informativa sulla privacy e sui cookie del Negozio online - un documento che definisce le regole dettagliate per il trattamento dei dati personali e l'uso dei cookie. L'informativa sulla privacy e sui cookie è l'Appendice 3 ai Termini e Condizioni ed è disponibile all'indirizzo https://dolejsz.pl/it/privacy-and-cookie-notice.
14. Supporto durevole - indica un materiale o uno strumento che consente al Cliente o al Venditore di memorizzare informazioni indirizzate personalmente al Cliente in modo tale da consentire l'accesso alle informazioni in futuro per un periodo di tempo adeguato agli scopi per cui le informazioni sono utilizzate e che consente di ricostruire le informazioni memorizzate senza modifiche, in particolare la posta elettronica.
15. Modulo d'ordine elettronico - la procedura d'ordine elettronica messa a disposizione dal Venditore all'Acquirente.
16. Modulo di reso elettronico - la procedura di reso elettronico messa a disposizione dal Venditore all'Acquirente; disponibile all'indirizzo https://dolejsz.pl/it/returns-open.html.
17. Modulo di reclamo elettronico - la procedura di reclamo elettronica messa a disposizione dal Venditore all'Acquirente; disponibile all'indirizzo https://dolejsz.pl/it/rma-open.html.
18. Invio di un ordine - la convalida di un ordine facendo clic da parte del Cliente sul pulsante "[iai:place_order_butTon_txt]", considerato come l'invio da parte del Cliente di una dichiarazione vincolante di intenzione di concludere un Contratto di Vendita a Distanza con il Venditore.
19. Account - un insieme di dati memorizzati nel Negozio online e nel sistema informatico del Venditore relativi a un determinato Cliente e agli ordini da lui effettuati e ai Contratti di vendita a distanza da lui conclusi, con l'utilizzo dei quali il Cliente può effettuare ordini, nonché cancellarli o modificarli a tempo debito e concludere Contratti di vendita a distanza.
20. Opinione sul servizio d'ordine o opinione su singoli Prodotti - dichiarazioni soggettive e valutazioni assegnate sotto forma di stelle da 1 a 5.
21. Ordine in abbonamento - un ordine creato automaticamente nell'ambito di un abbonamento.
22. Abbonamento - servizio elettronico che consente la creazione automatica di Ordini in Abbonamento per determinati Prodotti, secondo la ricorrenza scelta dal Cliente, senza la necessità di effettuare ordini separati fino al completamento dell'Abbonamento.
23. Pagamenti ricorrenti - sono pagamenti gestiti dal servizio di pagamento IdoPay fornito dall'Operatore ed eseguiti automaticamente, in cicli specifici, utilizzati per pagare gli Ordini di Abbonamento sulla base del consenso dato dall'Acquirente all'inizio dell'Abbonamento (ordine permanente del Titolare di Carta).
24. Operatore - IdoPayments sp. z o.o. con sede legale in 30 Piastów Avenue, 71-064 Szczecin, iscritta nel registro degli imprenditori tenuto dal Tribunale distrettuale di Szczecin-Centrum a Szczecin, 13a Divisione commerciale del Registro del Tribunale nazionale con il numero 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, con capitale sociale: pLN 800.000,00. Indirizzo per la consegna: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, indicato anche come: "IdoPayments", che è un istituto di pagamento nazionale ai sensi dell'articolo 2, paragrafo 16, della legge sui servizi di pagamento del 19 agosto 2011 (Gazzetta ufficiale del 2020, voce 794 e successive modifiche) [di seguito: "PSA"].
25. Carta - una carta di pagamento emessa nell'ambito degli schemi Visa o International o Mastercard International, autorizzata ai sensi dei regolamenti di tali schemi a effettuare transazioni senza presenza fisica.

§ 2 Disposizioni generali

1. Tipi e portata dei servizi forniti per via elettronica
   1. stipula di Contratti di vendita online - con riferimento alla Merce venduta nel Negozio online,
   2. principi di registrazione e utilizzo di un Account nell'ambito del Negozio online,
   3. aggiunta di opinioni, commenti e valutazioni - il Cliente può aggiungere un'opinione o un commento al proprio ordine,
   4. l'invio di e-mail in cui il Venditore conferma la ricezione di un ordine, l'eventuale ricezione del pagamento, l'accettazione di un ordine per l'elaborazione.
2. L'utilizzo dell'Internet Shop è possibile a condizione che il sistema informatico utilizzato dal Cliente soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi
   1. browser web nella versione attuale, ad es
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. qualsiasi programma per la visualizzazione di file in formato PDF.
3. Il contenuto inserito nei siti web dell'Internet Shop, comprese le descrizioni dei Prodotti e i prezzi, costituisce un invito a concludere un contratto ai sensi dell'articolo 71 del Codice Civile.
4. Il Venditore metterà a disposizione i presenti Termini e Condizioni insieme agli Allegati tramite un link sulla homepage prima, durante e dopo la conclusione del Contratto di Vendita a Distanza. L'Acquirente potrà scaricarle e stamparle.
5. Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione di messaggi e dati in relazione ai servizi forniti, l'Internet Shop adotta misure tecniche e organizzative adeguate al grado di sicurezza dei servizi forniti, in particolare misure per impedire a persone non autorizzate di ottenere e modificare i dati personali trasmessi su Internet.

§ 3 Ordini

1. L'ordine nel Negozio online può essere effettuato tramite un Account o scegliendo l'opzione di acquisto senza registrazione, nel qual caso viene creato un account interno sulla base del quale il Cliente può creare un Account. L'account interno viene mantenuto fino alla cancellazione dei dati dal sistema o al blocco dell'Account.
2. L'acquisto viene effettuato compilando un Modulo d'ordine elettronico disponibile sulle pagine del Negozio Internet. La selezione della Merce ordinata avviene aggiungendola al carrello. Il Modulo d'ordine elettronico specifica, tra l'altro, quali Prodotti, a quale prezzo e in quali quantità il Cliente desidera ordinare al luogo indicato dal Cliente. Il Cliente compie i passi tecnici appropriati in base ai messaggi visualizzati.
3. Una volta che il Cliente ha inserito tutti i dati necessari, viene visualizzato un riepilogo dell'ordine effettuato. Il riepilogo dell'ordine conterrà informazioni su: i dati identificativi del Venditore, l'oggetto dell'ordine, il prezzo unitario e totale della Merce ordinata, comprensivo di eventuali costi di consegna e altri costi, la modalità di pagamento scelta, la modalità di consegna scelta, i tempi e i costi di consegna.
4. Se l'oggetto del contratto è la fornitura di Contenuti Digitali o Servizi Digitali che non sono memorizzati su un supporto tangibile o servizi forniti elettronicamente o a distanza - il Consumatore nell'ulteriore casella di controllo richiesta per effettuare l'ordine e presente nel Modulo d'Ordine Elettronico dà il seguente consenso: "Acconsento alla consegna di contenuti digitali non registrati su un supporto tangibile o all'inizio del servizio prima della scadenza di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto e riconosco la perdita del diritto di recesso". Il Venditore confermerà il ricevimento del suddetto consenso tramite e-mail.
5. Per effettuare un Ordine è necessario fornire nel Modulo d'Ordine Elettronico i dati personali contrassegnati come obbligatori, accettare il contenuto dei Termini e Condizioni, inviare l'Ordine premendo il pulsante "[iai:place_order_butTon_txt]"
   1. L'invio del Modulo d'Ordine Elettronico da parte del Cliente costituisce una dichiarazione vincolante di volontà di concludere un Contratto di Vendita a Distanza, in conformità al contenuto dei presenti Termini e Condizioni.
   2. Il Contratto di Vendita a Distanza si considera concluso nel momento in cui il Venditore accetta il Modulo d'Ordine Elettronico, che viene confermato dalla visualizzazione di un messaggio all'Acquirente che conferma l'accettazione dell'ordine e fornisce il numero d'ordine.
   3. Dopo aver concluso un Contratto di Vendita a Distanza, il Cliente riceve un'e-mail di conferma dell'ordine effettuato, che include: la conferma dell'accettazione dell'ordine e la conferma definitiva di tutti gli elementi essenziali dell'Ordine e delle condizioni generali del Contratto di Vendita a Distanza concluso (Regolamento del Negozio Online con gli Allegati n. 1 e 2), i dati del Venditore, la responsabilità del Venditore per la qualità della prestazione, i servizi forniti dal Venditore dopo la vendita e le modalità e gli effetti del recesso dal contratto. Le istruzioni sulle modalità e sugli effetti del recesso dal contratto sono contenute nell'Allegato n. 1.
   4. Fino a quando il Venditore non ha iniziato l'elaborazione dell'ordine
      1. Il Cliente può modificare il proprio ordine utilizzando la soluzione tecnica disponibile nella pagina del Modulo d'ordine elettronico e ripercorrendo l'intero percorso dell'ordine. La modifica dell'ordine avviene mediante l'invio di un nuovo ordine che sostituisce quello precedentemente effettuato. In alternativa, il pagamento effettuato dal Cliente viene accreditato sul nuovo ordine e, in caso di pagamento in eccesso, viene restituito al conto bancario da cui è stato effettuato il pagamento.
      2. Il Cliente può annullare il proprio ordine selezionando l'opzione "annulla ordine" disponibile nella pagina del Modulo d'ordine elettronico.
   5. Se il Cliente annulla l'ordine, il Venditore rimborserà il pagamento ricevuto entro 3 giorni lavorativi. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.
   6. I tempi di elaborazione dell'Ordine vanno da 1 a 10 giorni lavorativi dal giorno della conclusione del contratto.

§ 4 Pagamento

1. Il Negozio online offre la possibilità di pagamento sotto forma di pagamento anticipato, pagamento in contrassegno (con acconto dopo la consegna). L'opzione di pagamento differito è possibile in situazioni concordate individualmente con il Venditore.
2. Il pagamento della merce può essere effettuato con il metodo scelto al momento dell'ordine sul Modulo d'ordine elettronico.
   
3. I metodi di pagamento prepagati attualmente disponibili nel Negozio online sono disponibili all'indirizzo https://dolejsz.pl/it/payments.
   

§ 5 Consegna

1. Nel Modulo d'ordine elettronico, il Cliente dovrà selezionare la modalità di consegna spuntando la scelta effettuata.
2. Nel caso in cui la Merce non venga ritirata dal Cliente, con conseguente restituzione della Merce al Venditore - il Venditore potrà recedere dal contratto di vendita, previa convocazione del Cliente tramite e-mail fornita nel processo di acquisto per l'esecuzione del contratto. Il recesso dal contratto avviene mediante dichiarazione al Cliente sotto forma di messaggio di posta elettronica.
3. Nella situazione indicata al punto 2, il Venditore è tenuto a restituire immediatamente al Cliente il pagamento ricevuto per i Prodotti acquistati dal Cliente.
4. Le modalità di consegna attualmente disponibili nel Negozio online sono disponibili all'indirizzo https://dolejsz.pl/it/delivery.

§ 6 Recesso dal Contratto - Modulo di reso elettronico

1. Il consumatore che ha concluso un Contratto di Vendita a Distanza può recedere dal Contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. In caso di recesso da un Contratto di Vendita a Distanza, il contratto si considera non concluso.
2. Anche l'Imprenditore individuale avrà il diritto di recedere dal contratto ai sensi dei paragrafi 6 e 7 del presente documento. Nella misura in cui si fa riferimento al Consumatore nei paragrafi 6 e 7 dei presenti Termini e Condizioni, si intende anche l'Imprenditore individuale.
3. In caso di recesso, il Consumatore dovrà sostenere solo i costi diretti di restituzione dei Prodotti.
4. La dichiarazione del Consumatore deve esprimere chiaramente la sua volontà di recedere dal contratto, in particolare il Consumatore può
   1. utilizzare il modulo di reso elettronico disponibile sul sito web del Negozio online: https://dolejsz.pl/it/returns-open.html.
   2. recedere dal contratto utilizzando il modulo di recesso di cui all'Allegato 2 - inviandolo all'indirizzo della sede legale del Venditore.
   3. Il Venditore darà tempestivamente riscontro su un supporto durevole dell'avvenuta ricezione di una dichiarazione di recesso effettuata con le modalità indicate ai punti 1 e 2.
5. L'invio della dichiarazione prima della sua scadenza è sufficiente per rispettare il termine.
6. Il periodo di recesso decorre
   1. per un contratto in esecuzione del quale il Venditore consegna i Beni, essendo tenuto a trasferirne la proprietà - dalla presa di possesso dei Beni da parte del Consumatore o di un terzo indicato dal Consumatore diverso dal vettore, e nel caso di un contratto che
      1. riguarda più articoli consegnati separatamente, in lotti o in parti - dalla presa di possesso dell'ultimo articolo, lotto o parte;
      2. consiste nella consegna regolare di beni durante un periodo di tempo definito - dalla presa di possesso del primo bene;
   2. per altri contratti - dal giorno della conclusione del contratto.
7. Il modulo di dichiarazione di recesso (Appendice n. 2 al presente Regolamento) e le informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso (Appendice n. 1 al presente Regolamento) saranno forniti in forma elettronica.
8. In caso di recesso dal Contratto per la fornitura del Contenuto Digitale o del Servizio Digitale, il Venditore può impedire al Consumatore di utilizzare ulteriormente il Contenuto Digitale o il Servizio Digitale, in particolare impedendogli di accedere al Contenuto Digitale o al Servizio Digitale.
9. In caso di recesso dal Contratto per la fornitura del Contenuto Digitale o del Servizio Digitale, il Consumatore sarà obbligato a cessare l'utilizzo di tale Contenuto Digitale o Servizio Digitale e a renderlo disponibile a terzi.
10. Il diritto di recesso da un Contratto di Vendita a Distanza non si applica ai contratti indicati nell'articolo 38 della Legge del 30.05.2014. (Gazzetta ufficiale del 2019, punto 134) sui diritti dei consumatori, tra cuii Contratti
    1. per la fornitura di servizi per i quali il Consumatore è tenuto a pagare il prezzo, se il Venditore ha eseguito il servizio per intero con il consenso espresso e preventivo del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio della prestazione che dopo la prestazione del Venditore perderà il diritto di recedere dal contratto e lo ha accettato.
    2. in cui il prezzo o la remunerazione dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il professionista non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della fine del periodo di recesso;
    3. quando l'oggetto della prestazione è qualcosa di non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del consumatore o destinato a soddisfare le esigenze individuali del consumatore;
    4. il cui oggetto della prestazione è un bene fornito in una confezione sigillata che non può essere restituita dopo l'apertura per motivi igienici o sanitari, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
    5. il cui oggetto della prestazione è una registrazione sonora o visiva o un software informatico fornito in un imballaggio sigillato, se l'imballaggio viene aperto dopo la consegna;
    6. la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale per il quale il consumatore è tenuto a pagare il prezzo, se il Venditore ha iniziato la prestazione con il consenso espresso e preventivo del consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio della prestazione che dopo la prestazione del Venditore perderà il diritto di recedere dal contratto e ne ha preso atto;
    7. quando l'oggetto è un articolo deperibile o un articolo con una breve durata di conservazione e quando l'oggetto è un articolo che, per sua natura, è inseparabile da altri articoli dopo la consegna;
    8. per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione di un contratto di abbonamento;
    9. conclusi mediante asta pubblica;
    10. per la fornitura di alloggio non a scopo residenziale, trasporto di merci, noleggio di autovetture, catering, servizi relativi a eventi ricreativi, di intrattenimento, sportivi o culturali, se il contratto specifica la data o il periodo di esecuzione;
    11. in cui l'oggetto della prestazione è costituito da bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato alla conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il commerciante non ha alcun controllo;

§ 7 Effetti del recesso dal contratto

1. Il Venditore, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso dal Contratto per la vendita di un articolo, rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, compresi i costi di consegna, corrispondenti al metodo di consegna più economico offerto dal Venditore
   1. Il pagamento sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore.
   2. Se il Consumatore, per esercitare il diritto di recesso - utilizza il Modulo di reso elettronico - i fondi saranno rimborsati con il metodo scelto e sul conto bancario fornito dal Consumatore.
   3. Se il Venditore non si è offerto di ritirare i Prodotti presso il Consumatore stesso, il Venditore potrà trattenere il rimborso del pagamento ricevuto dal Consumatore fino a quando non avrà ricevuto i Prodotti o il Consumatore non avrà fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
2. Il Venditore può proporre al Consumatore di ritirare i Beni presso il Consumatore stesso. Tuttavia, se il Venditore non ha fatto tale offerta, il Consumatore deve restituire il bene al Venditore (o a una persona autorizzata dal Venditore a riceverlo) immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla data in cui ha receduto dal contratto. Per rispettare il termine è sufficiente restituire il bene prima della sua scadenza. I beni che il Consumatore restituisce devono essere inviati all'indirizzo della sede legale del Venditore.
3. Il Consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Beni risultante dal loro utilizzo al di là di quanto necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni.
4. Il Consumatore non può recedere dal contratto se il Contenuto Digitale o il Servizio Digitale è fornito in cambio del pagamento di un prezzo e il difetto di conformità del Contenuto Digitale o del Servizio Digitale al contratto è insignificante.
5. Il Venditore può richiedere la restituzione del supporto tangibile su cui ha fornito il Contenuto Digitale entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso del Consumatore. Il Consumatore dovrà restituire il supporto immediatamente e a spese del Venditore.
6. Il Venditore sarà tenuto a restituire il prezzo solo per la parte corrispondente al Contenuto Digitale o al Servizio Digitale non conforme al contratto e al Contenuto Digitale o al Servizio Digitale il cui obbligo di consegna è decaduto a causa del recesso dal contratto.

§ 8 Reclamo

1. Il reclamo relativo a un difetto della Merce o alla non conformità della Merce con il Contratto di Vendita a distanza stipulato può essere presentato
   1. tramite il Modulo di reclamo elettronico;
   2. per iscritto all'indirizzo della sede legale del Venditore o per e-mail a dolejsz@dolejsz.pl.
2. Nel reclamo è necessario specificare un difetto che, a parere dell'Acquirente, i Prodotti presentano, rivendicare nei confronti del Venditore e, se possibile, documentare tale difetto e presentare una prova di acquisto dei Prodotti nel Negozio online. Il Venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni dal suo ricevimento. In caso di mancata risposta entro il suddetto termine, si riterrà che abbia preso atto del reclamo. Il Venditore risponderà al reclamo per iscritto o su supporto durevole.
3. I passi che l'Acquirente deve compiere per presentare un reclamo, comprese le modalità di consegna della Merce oggetto del reclamo al Venditore, sono indicati in varie fasi nel Modulo di reclamo elettronico.
4. Se il Venditore ritiene il reclamo giustificato: i costi di sostituzione, riparazione, inclusi i costi di spedizione relativi al reclamo dei Prodotti saranno a carico del Venditore.
5. Il Venditore sarà responsabile nei confronti del Consumatore, nonché dell'Imprenditore individuale, per la mancata conformità dei Prodotti al Contratto di vendita a distanza in base ai principi derivanti dalla Legge del 30.05.2014 sui diritti dei consumatori
   1. Il Venditore sarà responsabile del difetto di conformità dei Prodotti al Contratto di Vendita a Distanza esistente al momento della loro consegna e manifestato entro due anni da tale momento, a meno che la durata di conservazione dei Prodotti, come specificato dal Venditore, sia superiore.
   2. Il Venditore riparerà o sostituirà i Prodotti entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo. I costi di riparazione o sostituzione, compresi in particolare i costi di affrancatura, trasporto, manodopera e materiali, saranno a carico del Venditore.
   3. Il Consumatore dovrà mettere a disposizione del Venditore i Beni oggetto di riparazione o sostituzione. Il Venditore ritirerà i Beni a proprie spese.
6. Il Venditore sarà obbligato a consegnare i Beni privi di difetti e sarà responsabile nei confronti dell'Imprenditore per i difetti dei Beni acquistati ai sensi del Codice Civile.
7. La consegna del Contenuto Digitale o del Servizio Digitale al Consumatore o all'Imprenditore individuale avverrà in conformità alle norme derivanti dalla Legge del 30.05.2014 sui diritti dei consumatori
   1. Il Contenuto Digitale si considera consegnato quando il Contenuto Digitale o il mezzo che consente l'accesso al Contenuto Digitale o il download del Contenuto Digitale sono stati messi a disposizione del Consumatore o di un dispositivo fisico o virtuale che il Consumatore ha scelto autonomamente a tale scopo, o quando il Consumatore o tale dispositivo vi ha avuto accesso.
   2. Il Contenuto Digitale sarà considerato consegnato quando il Consumatore o il dispositivo fisico o virtuale che il Consumatore ha scelto autonomamente a tale scopo vi avrà avuto accesso.
   3. Il Venditore dovrà rendere il Contenuto Digitale o il Servizio Digitale conforme al contratto entro 21 giorni dal momento in cui il Venditore è informato dal Consumatore del difetto di conformità al contratto e senza indebiti inconvenienti per il Consumatore, tenendo conto della loro natura e dello scopo per cui sono utilizzati. I costi per rendere il Contenuto Digitale o il Servizio Digitale conforme al Contratto saranno a carico del Venditore.

§ 9 Pareri

1. Un parere sulla gestione di un ordine o un parere su un Articolo può essere espresso durante una visita al Negozio online facendo clic sull'interfaccia posta accanto all'Articolo o facendo clic sul link inserito in un messaggio di posta elettronica. L'inserimento di un parere è volontario e gratuito. Il Cliente può esprimere un solo giudizio per ogni ordine.
2. Nell'ambito della suddetta valutazione, il Cliente può assegnare un punteggio in stelle da 1 a 5 e aggiungere un commento verbale limitato a 65535 caratteri.
3. Le valutazioni vengono memorizzate e visualizzate al pubblico sul sito web del Negozio online, nonché sui siti web htTps://zaufaneopinie.idosell.com e htTps://trustedreviews.idosell.com.
4. Il Venditore verifica le Opinioni utilizzando l'indirizzo e-mail che è stato utilizzato nel processo di acquisto dei Prodotti in questione. Un'Opinione inserita da una persona che utilizza l'indirizzo e-mail che è stato utilizzato nel processo di acquisto - è contrassegnata sul sito web del Negozio con il commento "opinione confermata dall'acquisto". Qualsiasi altro parere è contrassegnato come "parere non confermato da un acquisto".
5. Il Venditore può pubblicare Opinioni sui Prodotti in questione da altri suoi negozi online.
6. Il Venditore non modificherà le Opinioni in termini di contenuto o di stelle assegnate.
7. L'acquirente è il solo ed unico responsabile del contenuto dell'opinione. Il Venditore si riserva il diritto di cancellare un'opinione in conformità alla legge e ai presenti termini e condizioni.
8. È vietato pubblicare informazioni non veritiere, fuorvianti, volgari, aggressive, offensive o manifestamente immorali. È altresì inaccettabile la pubblicazione di contenuti illegali, che violino i diritti di terzi o che costituiscano concorrenza sleale.
9. Il Cliente si impegna a non inserire contenuti che contengano link a siti web esterni, che siano di natura promozionale o pubblicitaria o che contengano dati personali di terzi.
10. Su espressa richiesta del Cliente, il contenuto della valutazione può essere nascosto agli altri utenti del Negozio, ma la valutazione in stelle assegnata sarà inclusa nella valutazione complessiva del Negozio e della Merce.

§ 10 Proprietà intellettuale

1. Il Cliente dichiara di non essere titolare di alcun diritto, compresi i diritti d'autore o i diritti connessi alle valutazioni e alle dichiarazioni da lui rilasciate, ad eccezione del diritto di utilizzare il Negozio online secondo le modalità specificate nei Termini e condizioni. Il Cliente non avrà diritto ad alcuna registrazione, riproduzione, messa a disposizione, pubblicizzazione o distribuzione dei contenuti, a meno che tale diritto non derivi dalle disposizioni di legge o dai presenti Termini e condizioni.
2. Il Cliente non potrà interferire in alcun modo con il contenuto, in particolare non potrà interferire con il contenuto, la struttura, la forma, la grafica, il meccanismo di funzionamento o altri elementi del Negozio online.
3. Inserendo nel Negozio online i Pareri, che costituiscono opere ai sensi della Legge del 4.2.1994 sul diritto d'autore e sui diritti connessi, il Cliente concede al Venditore una licenza non esclusiva e gratuita, illimitata nel tempo e nel territorio, per l'utilizzo di tali opere, unitamente al diritto di concedere una sottolicenza, che comprende la messa a disposizione del pubblico di un'opera in modo tale che tutti possano avervi accesso nel luogo e nel momento scelti individualmente (Internet). La licenza è concessa per tutti i campi di sfruttamento conosciuti al momento della sua concessione, in particolare per i seguenti campi di sfruttamento
   1. la registrazione e la moltiplicazione dell'opera con qualsiasi tecnica, in particolare con la stampa, la reprografia, la registrazione magnetica, la tecnica digitale, ovvero l'utilizzo di qualsiasi tecnica su qualsiasi supporto audiovisivo o visivo, in particolare su dischi audiovisivi, CD, dischi per computer, in una rete multimediale, compreso Internet e i relativi servizi on-line e la moltiplicazione, la registrazione, l'utilizzo su Internet, la pubblicità, la moltiplicazione della registrazione in forma elettronica nella memoria del computer e nelle reti interne ed esterne,
   2. l'utilizzo totale o parziale, o di qualsiasi elemento dell'opera, con la possibilità di modifica dovuta alla natura del relativo supporto online, in tutte le pubblicazioni, in particolare online, digitali, newsletter e informazioni, da sole o in combinazione con altre opere o frammenti di opere; l'utilizzo totale o parziale a fini di promozione e pubblicità, in particolare sotto forma di pubblicità audiovisiva, audio, media.
   3. nell'ambito del commercio dell'originale o delle copie su cui è stata fissata l'opera - commercializzazione, prestito, locazione dell'originale o delle copie,
   4. nell'ambito della diffusione dell'opera in modo diverso da quello sopra specificato - esecuzione pubblica, esposizione, visualizzazione, riproduzione, nonché radiodiffusione e ritrasmissione, nonché messa a disposizione del pubblico dell'opera in modo tale che ciascuno possa avervi accesso nel luogo e nel momento scelti individualmente,
   5. l'utilizzo delle opere a fini promozionali e di marketing;
4. La cancellazione dell'Account da parte del Cliente o di un parere ai sensi dell'articolo 9.8 non pregiudica la validità della suddetta licenza.

§ 11 Termini e condizioni di vendita nel modello di abbonamento

1. Il servizio elettronico sotto forma di Abbonamento può essere fornito dal Venditore all'Acquirente.
2. L'utilizzo dell'Abbonamento consente la consegna ciclica dei Prodotti selezionati, a intervalli indicati dal Cliente, senza la necessità di effettuare ordini successivi fino al completamento dell'Abbonamento. Il pagamento dell'Abbonamento avviene esclusivamente tramite il meccanismo del Pagamento Ciclico e solo tramite una singola Carta.
3. La disiscrizione di una Carta da un Abbonamento pone fine all'Abbonamento stesso.
4. Le transazioni nell'ambito dei Pagamenti ricorrenti saranno elaborate solo previa registrazione del titolare della carta presso l'Operatore (o l'entità attraverso la quale l'Operatore gestisce le transazioni). La registrazione servirà ad autenticare che il Cliente che ordina il Pagamento ciclico sia il legittimo titolare della Carta da addebitare. Prima della registrazione della Carta sul sito web della Transazione, il Cliente è tenuto a dare il proprio consenso all'addebito regolare avviando il servizio di Pagamento ciclico. Il consenso viene memorizzato nel servizio dell'Operatore.
5. L'Acquirente crea un Abbonamento selezionando questa forma di acquisto nel Modulo d'ordine elettronico. Una conferma della creazione dell'Abbonamento viene inviata immediatamente all'indirizzo e-mail dell'Acquirente indicato al momento del primo Ordine di Abbonamento.
6. Il Cliente gestisce l'Abbonamento tramite l'Account in base alle opzioni disponibili.
7. L'Abbonamento ha una durata indeterminata.
8. Il Cliente può disdire l'Abbonamento in qualsiasi momento. La disdetta dell'Abbonamento da parte del Cliente equivale alla revoca del consenso per i successivi addebiti di pagamenti ricorrenti. In tal caso, non verrà creato alcun altro Ordine di abbonamento. Se la risoluzione dell'Abbonamento avviene dopo la data indicata nell'e-mail di cui alla clausola 11, l'Ordine di Abbonamento in corso sarà l'ultimo ad essere creato.
   a). La risoluzione dell'Abbonamento avverrà mediante la selezione da parte dell'Acquirente dell'opzione "Risoluzione dell'Abbonamento" nelle impostazioni dell'Abbonamento in questione, disponibili quando il Cliente accede al proprio Account.
   b). L'Acquirente può anche porre fine all'Abbonamento inviando un'e-mail al personale del negozio dolejsz@dolejsz.pl.
9. Il Venditore ha il diritto di interrompere l'Abbonamento, di cui informerà l'Acquirente tramite e-mail o contatto telefonico con almeno 7 giorni di anticipo. In tal caso, non verrà prelevato alcun credito dalla Carta e non verranno creati ulteriori Ordini di abbonamento.
10. Il Venditore avrà il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti durante l'Abbonamento, di cui l'Acquirente sarà informato nella corrispondenza e-mail di cui alla clausola . 11.
11. Il Venditore invierà all'Acquirente un messaggio di posta elettronica relativo alla creazione dell'Ordine di abbonamento con l'oggetto, la quantità, il prezzo (compresa la modifica del prezzo, se avvenuta), la data di esecuzione e la data del prelievo programmato dei fondi dalla Carta, al più tardi 3 giorni prima del prelievo dei fondi dalla Carta. Inoltre, il Venditore informerà l'Acquirente della possibilità di rescindere l'Abbonamento allegando un link che conduce alle impostazioni che consentono di rescindere un determinato Abbonamento dal livello dell'Account cliente e la data fino alla quale ciò sarà effettivo. Se l'Abbonamento viene disdetto dopo la data indicata nell'e-mail, la disdetta sarà efficace per gli Ordini di Abbonamento successivi. Ciò significa che l'Abbonamento verrà terminato, ma l'Ordine di Abbonamento corrente sarà l'ultimo a essere elaborato.
12. Se il tentativo di addebitare la Carta non va a buon fine, il Cliente verrà informato via e-mail che il pagamento non può essere riscosso. I possibili motivi per cui non è possibile addebitare il pagamento sono: mancanza di fondi sulla Carta, scadenza della Carta o problemi tecnici.
13. La scadenza della Carta associata all'Abbonamento o l'impossibilità di autorizzare un ordine di pagamento per altri motivi comporterà la cessazione dell'Abbonamento.
14. L'ordine di abbonamento sarà elaborato solo dopo che i fondi saranno stati addebitati con successo sulla Carta.
15. La risoluzione dell'Abbonamento comporta l'immediata risoluzione del contratto di vendita della Merce.

§ 12 Disposizioni finali

1. Le presenti Condizioni d'uso sono in vigore dal [iai:data_ultima_regolamentazione].
2. Se una delle disposizioni delle presenti Condizioni d'uso viene modificata o invalidata da una decisione di un'autorità competente o di un tribunale, le restanti disposizioni rimarranno in vigore e vincoleranno il Venditore e il Cliente.
3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. Gli accordi conclusi prima della data di entrata in vigore dei nuovi Termini e Condizioni saranno eseguiti sulla base dei Termini e Condizioni in vigore alla data di conclusione dell'accordo.
4. La legge applicabile per la risoluzione di eventuali controversie relative ai Termini e alle Condizioni è la legge della Polonia. Tali controversie saranno risolte dal tribunale comune localmente competente. Il Cliente che sia un Consumatore può anche avvalersi di modalità extragiudiziali per la gestione dei reclami e il perseguimento delle richieste di risarcimento. Tutte le informazioni relative alle modalità extragiudiziali di gestione dei reclami e di esercizio delle pretese sono disponibili sul sito web dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori all'indirizzo: www.uokik.gov.pl. Allo stesso tempo, desideriamo informarvi che le procedure indicate sono di natura volontaria ed entrambe le parti devono essere d'accordo.
5. Sulla base del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, desideriamo informarLa che al seguente indirizzo htTp://ec.europa.eu/consumers/odr è disponibile una piattaforma per la risoluzione delle controversie online tra consumatori e commercianti a livello UE (piattaforma ODR). La piattaforma ODR è un sito web a sportello unico per i consumatori e i professionisti che desiderano risolvere in via extragiudiziale una controversia relativa a obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita o di servizio online.

§ 13 Allegato 1 - Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso

1. Lei ha il diritto di recedere dal contratto alle seguenti condizioni per il Consumatore e l'Imprenditore individuale.
   Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni
   1. nel caso di un contratto di vendita, dal giorno in cui Lei entra in possesso dei beni o in cui un terzo, diverso dal vettore e da Lei indicato, entra in possesso dei beni;
   2. nel caso di un contratto che prevede il trasferimento della proprietà di più beni consegnati separatamente, dal giorno in cui si entra in possesso dell'ultimo bene o in cui un terzo, diverso dal vettore e da voi indicato, entra in possesso dell'ultimo bene;
   3. nel caso di un contratto che preveda il trasferimento della proprietà di articoli forniti in rate o porzioni, dal giorno in cui Lei entra in possesso dell'ultima rata o porzione o in cui un terzo, diverso dal vettore e da Lei indicato, entra in possesso dell'ultima rata o porzione;
   4. nel caso di contratti di consegna periodica di beni, per un periodo di tempo definito a partire dal giorno in cui Lei entra in possesso del primo bene o in cui un terzo, diverso dal vettore e da Lei indicato, entra in possesso del primo bene;
   5. nel caso di contratti per la fornitura di servizi o di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, dal giorno della conclusione del contratto.
2. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci, ad es: [iai:nome_azienda], [iai:indirizzo_azienda], [iai:codice postale_azienda] [iai:città_azienda], tel. [iai:telefono_negozio], [iai:e-mail_negozio] della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).
3. È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.
4. Potete anche compilare il Modulo di reso elettronico disponibile sul sito web del Negozio online: https://dolejsz.pl/it/returns-open.html. Se si utilizza questa opzione, Le invieremo senza indugio una conferma di ricezione della Sua comunicazione di recesso su un supporto durevole.
5. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
6. Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna dei beni (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna abituale da noi offerto), senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.
7. Nel caso di contratti che comportano il trasferimento di proprietà di un articolo e per i quali non ci siamo offerti di ritirare l'articolo in caso di recesso, tratterremo il rimborso finché non avremo ricevuto l'articolo o finché non ci avrete fornito la prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
8. Si prega di inviare l'articolo restituito a: [iai:nome_azienda], [iai:indirizzo_azienda], [iai:codice postale_azienda] [iai:città_azienda] immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete informato del vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l'articolo viene rispedito prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione dell'articolo.
9. A causa del peso e delle dimensioni della Merce, in caso di recesso - la restituzione della Merce potrebbe comportare costi maggiori rispetto alle normali spese di spedizione. Se si desidera utilizzare i servizi di corriere, potrebbe essere necessario inviare il pacco su un pallet, che è più costoso della normale spedizione postale.

§ 14. Załącznik 2 - Wzór formularza odstąpienia od umowy