Recesso dal contratto
Ai sensi della legge applicabile, hai 14 giorni per recedere da un contratto a distanza senza fornire una motivazione. Pertanto, se la merce non soddisfa le tue aspettative, puoi restituircela entro 14 giorni dalla data di recesso dal contratto.
In quali condizioni vengono accettati i resi dei prodotti?
- Il prodotto può essere aperto per visionarlo, ma l'imballo deve essere originale e non danneggiato.
- Il prodotto non può presentare tracce di utilizzo. Es.: il tappetino riscaldante o il cavo scaldante devono essere originariamente avvolti su bobine. Un prodotto appoggiato sul pavimento e arrotolato è un prodotto usato.
- I componenti contenuti in sacchetti trasparenti con contenuto visibile devono essere nei loro sigilli originali.
- Il prodotto non deve essere impolverato, sporco o trascurato in altro modo.
- I cavi scaldanti autoregolanti tagliati alla lunghezza desiderata non sono restituibili.
Dettagli sui passaggi per inviare un rimborso:
- Accedi al tuo account e quindi seleziona il prodotto che desideri restituire nel pannello dei resi;
- Nei passaggi successivi, seleziona il rimborso facendo clic su e seleziona il modulo in cui desideri ricevere il rimborso;
- Genera documenti di reso con etichette per indirizzi, quindi stampali e assicurati di firmare il documento di reso;
- Riponi la merce imballata insieme al documento di reso nella scatola di spedizione e sigillala in modo sicuro. Spedisci il prodotto all'indirizzo indicato.
- Ti rimborseremo il denaro, nella forma selezionata nella procedura guidata di rimborso, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Tuttavia, di solito ci vuole meno tempo. Potremo trattenere il rimborso finché non riceveremo l'articolo o finché non fornirai la prova di averlo restituito.
La procedura sopra descritta non è una condizione per l'esercizio del diritto di recesso previsto dalla legge e non lo limita in alcun modo.
