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Rücktritt vom Vertrag

Gemäß geltendem Recht haben Sie 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Sollte die Ware daher nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsrücktritts an uns zurücksenden.

In welchem ​​Zustand werden Produktrücksendungen akzeptiert?

  • Das Produkt darf zum Betrachten geöffnet werden, die Verpackung muss jedoch original und unbeschädigt sein.
  • Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Beispiel: Die Heizmatte oder das Heizkabel müssen original auf Spulen aufgewickelt sein. Ein Produkt, das auf den Boden gelegt und wieder aufgerollt wird, ist ein gebrauchtes Produkt.
  • Komponenten in transparenten Beuteln mit sichtbarem Inhalt müssen in ihrer Originalversiegelung sein.
  • Das Produkt darf nicht verstaubt, verschmutzt oder auf andere Weise vernachlässigt sein.
  • Selbstregulierende Heizkabel, die auf die gewünschte Länge zugeschnitten sind, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Details zu den Schritten zum Einreichen einer Rückerstattung:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie dann im Rückgabebereich das Produkt aus, das Sie zurückgeben möchten;
  • Wählen Sie in den nächsten Schritten die Rückerstattung per Klick aus und wählen Sie die Form aus, in der Sie das Geld zurückerhalten möchten;
  • Erstellen Sie Rücksendedokumente mit Adressetiketten, drucken Sie diese aus und unterschreiben Sie das Rücksendedokument unbedingt.
  • Legen Sie die verpackte Ware zusammen mit dem Retourenschein in den Versandkarton und verschließen Sie diesen gut. Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück.
  • Wir erstatten Ihnen das Geld in der im Rückerstattungsassistenten ausgewählten Form innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurden. Allerdings dauert es in der Regel weniger lange. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir den Artikel erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Die vorstehende Vorgehensweise ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts und schränkt dieses in keiner Weise ein.

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4.94 / 5.00 71 reviews
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2024-06-19
Super obsługa, doradztwo i podejście do klienta. Polecam.
2024-06-07
Super
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